Закон про споживчі покупки
LOV-2002-06-21-34 · 63 §§Ваші права, коли ви купуєте товар у магазині чи інтернет-магазині: недоліки, ремонт, новий товар, знижка ціни та розірвання договору. До кожної статті додано текст закону (неофіційний переклад) і пояснення простою мовою.
Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська
§ 16Що вважається недоліком?§ 26Права, коли товар має недолік§ 27Скільки часу ви маєте, щоб поскаржитися на товар?§ 33Відшкодування збитків (erstatning), якщо товар має дефект
Розділ 1 — Вступні положення§§ 1 – 4
- § 1Коли діє закон?Закон діє, коли ви як приватна особа купуєте річ у компанії або в когось, хто веде…
- § 2На які речі поширюється закон?Закон поширюється на більшість речей, які ви купуєте, зокрема на товари під замовлення…
- § 3Закон є імперативнимЗакон є імперативним (ufravikelig). Магазин не може встановлювати власні правила, які…
- § 4Хто відповідає за втрачені повідомлення?Якщо ви надіслали скаргу розумним способом, ви зробили свою частину. Це не ваша…
Розділ 2 — Доставка тощо§§ 5 – 12
- § 5Куди має бути доставлено товар?Ви повинні забрати річ у магазині, де ви її купили, якщо ви не домовилися про інше…
- § 6Коли магазин має доставити товар?Магазин має доставити товар без зайвої затримки і щонайпізніше протягом 30 днів після…
- § 7Коли товар вважається доставленим?Товар формально вважається доставленим тієї секунди, коли ви (або хтось, кого ви про це…
- § 8Обов'язки магазину під час відправлення товаруКоли магазин має надіслати вам товар, він відповідає за те, щоб замовити належне…
- § 9Чи може магазин відмовитися віддати товар, поки ви не заплатите?Магазин має право притримувати товар, поки не отримає свої гроші. Ви не можете вимагати…
- § 10Хто оплачує пересилання та інші витрати?Магазин має покрити всі витрати, щоб товар дійшов до вас, зокрема мито і пакування. Він…
- § 11Кому належать плоди та доходи від товару?Плоди та доходи (наприклад, фрукти з дерева або приплід тварини), які з'явилися до…
- § 12Купівля акцій та процентних цінних паперівЯкщо ви купуєте акцію, ви маєте право на всі дивіденди, які виплачуються після моменту…
Розділ 3 — Ризик щодо речі§§ 13 – 14
Розділ 4 — Властивості речі, недоліки тощо§§ 15 – 18 a
- § 15Які вимоги ви можете ставити до товару, який купуєте?Товар, який ви купуєте, має відповідати тому, про що домовилися. Він повинен мати ту…
- § 16Що вважається недоліком?Товар має «недолік», якщо він не відповідає тому стану, про який ви домовилися, якщо…
- § 17Недолік (mangel), спричинений неправильним монтажем або встановленнямЯкщо магазин неправильно змонтує товар, ця помилка вважається недоліком, на який ви…
- § 18Коли виник дефект і хто має це довести?Вирішальне значення має те, чи був дефект на момент, коли ви отримали товар. Щоб…
- § 18aНа що насправді дає вам право гарантія?Гарантія (garanti) — це додаткова обіцянка від продавця (selger) або виробника…
Розділ 5 — Затримка. Вимоги споживача у зв'язку із затримкою доставки§§ 19 – 25
- § 19Права у разі затримки товаруЯкщо магазин не здійснює доставку (levering) у погоджений строк, ви можете притримати…
- § 20Право притримати платіж (tilbakeholdsrett) у разі затримки (forsinkelse)Якщо магазин не доставляє товар вчасно, вам не потрібно платити за нього, доки він не…
- § 21Ви можете вимагати, щоб продавець (selger) справді доставив товарНавіть якщо дата доставки (levering) минула, ви можете наполягати на покупці й…
- § 22Що відбувається, якщо магазин просить дозволу доставити пізніше?Якщо продавець (selger) повідомляє про затримку (forsinkelse) і призначає нову дату, а…
- § 23Коли можна скасувати покупку через затримку доставки товару?Щоб скасувати покупку, доставку якої затримано, зазвичай потрібно дати продавцю…
- § 24Відшкодування збитків (erstatning), коли товар затримуєтьсяВи можете вимагати, щоб продавець (selger) покрив фінансові втрати, яких ви зазнали…
- § 25Обов'язок магазину повідомляти про затримкиМагазин повинен повідомити вас, щойно дізнається, що ваш товар буде доставлено із…
Розділ 6 — Вимоги споживача у зв'язку з недоліками предмета купівлі§§ 26 – 36
- § 26Права, коли товар має недолікЯкщо товар має дефект, який виник не з вашої вини, ви можете притримати платіж…
- § 27Скільки часу ви маєте, щоб поскаржитися на товар?Ви повинні повідомити продавця (selger) швидко після того, як виявили дефект, — у…
- § 28Ви можете притримати гроші, якщо товар має недолік (mangel)Якщо товар має дефект, а рахунок-фактура не оплачений, вам не потрібно платити все. Ви…
- § 29Право вибору між ремонтом і новим товаромЯк правило, саме ви вирішуєте, чи магазин має дати вам новий, аналогічний товар, чи…
- § 30Правила, коли магазин усуває недолікМагазин має відремонтувати товар безкоштовно і в розумний строк. Ви можете відмовитися…
- § 31Як вимагати зниження ціни (prisavslag)Якщо магазин не усуне недолік або не замінить товар протягом розумного строку, ви…
- § 32Як повернути гроші (розірвання договору (heving)) за зіпсований товарЯкщо вам не вдається домогтися ремонту чи заміни товару, ви можете «розірвати» договір…
- § 33Відшкодування збитків (erstatning), якщо товар має дефектЯкщо товар має дефект, ви можете вимагати, щоб магазин покрив усі додаткові рахунки та…
- § 34Відшкодування збитків (erstatning), коли товар пошкоджує інші речіЯкщо товар ламається і пошкоджує щось інше, продавець (selger) може бути зобов'язаний…
- § 35Чи можна подати скаргу оптовику або імпортеру?Якщо ви виявили дефект, ви можете замість звернення до магазину спрямувати скаргу…
- § 36Відповідальність за неправдиву рекламу виробникаЯкщо виробник (produsent) або оптовий продавець надав у рекламі неправдиву інформацію…
Розділ 7 — Обов'язки споживача§§ 37 – 40
- § 37Скільки ви маєте заплатити, якщо ціну не було погоджено?Якщо ви не домовилися про фіксовану ціну, ви маєте заплатити звичайну ринкову ціну…
- § 38Коли потрібно платити за товар?Якщо ви не домовилися про дату оплати, ви повинні заплатити тоді, коли товар…
- § 39Де ви повинні платити?Ціну покупки слід сплатити в магазині, де ви купили товар. Якщо річ передається вам…
- § 40Ваш обов'язок сприяти та прийняти товарВи зобов'язані зробити те, що є розумним, щоб продавець (selger) міг здійснити доставку…
Розділ 8 — Скасування замовлення та повернення§§ 41 – 42
Розділ 9 — Вимоги продавця в разі порушення договору споживачем§§ 43 – 48 a
- § 43Права магазину, якщо ви порушуєте договірЯкщо ви не платите або не виконуєте своїх обов'язків, магазин може вимагати оплати…
- § 44Чи може магазин змусити вас заплатити?Так — якщо ви уклали обов'язковий договір, магазин може вимагати від вас оплати. Він…
- § 45Чи може магазин розірвати договір через те, що ви запізнюєтеся з оплатою?Так, якщо ваше порушення достатньо істотне або якщо ви не платите в межах додаткового…
- § 46Чи мусите ви сплатити магазину відшкодування збитків і відсотки?Якщо ви не платите вчасно, магазин має право на пеню за прострочення…
- § 47Ваш обов'язок повідомити, якщо ви не можете заплатитиЯкщо виникає щось, що заважає вам заплатити або забрати товар, ви повинні повідомити…
- § 48Хто визначає колір і розміри, якщо ви забули це зробити?Якщо ви маєте обрати характеристики товару (колір, розміри, комплектацію) і не робите…
- § 48aЧи може енергокомпанія відключити вам електроенергію?Так, мережева компанія може відключити електроенергію в разі істотного порушення…
Розділ 10 — Спільні правила про розірвання договору та повторну поставку§§ 49 – 51
- § 49Що насправді відбувається, коли покупку розірвано?Коли договір купівлі-продажу розірвано, угода скасовується. Ви повертаєте товар…
- § 50Чи отримаєте ви відсотки, коли договір розірвано? (І що таке відрахування за користування?)Ви маєте право на пеню за прострочення (forsinkelsesrente) на ціну покупки (kjøpesum) з…
- § 51У якому стані має бути товар, коли ви його повертаєте?Якщо ви повертаєте товар у гіршому стані, ніж отримали його, магазин може відрахувати…
Розділ 11 — Спільні правила про відшкодування збитків§§ 52 – 54
- § 52Які збитки покриває відшкодування?Відшкодування збитків має покрити всі ваші фінансові втрати (витрати, різницю в ціні…
- § 53Вимагайте різницю в ціні, якщо вам довелося купити дорожче деіндеЯкщо ви розірвали договір (heving) через провину магазину й купили аналогічний товар у…
- § 54Ваш обов'язок обмежити збиткиНавіть якщо винен магазин, ви зобов'язані зробити все можливе, щоб збитки не зростали…
Розділ 12 — Різні положення§§ 55 – 61 a
- § 55Що робити, якщо магазин очевидно не здійснить доставку?Якщо цілком очевидно, що магазин не зможе здійснити доставку (levering) (наприклад…
- § 56Що відбувається, якщо магазин збанкрутує?Якщо магазин збанкрутує, рішення ухвалює ліквідаційна маса (konkursbo). Якщо ви…
- § 57Що відбувається, якщо проблема стосується лише частини замовлення?Недоліки (mangler) або затримки (forsinkelser) щодо частини замовлення дають право на…
- § 59Чи може магазин скасувати вашу підписку?Якщо вам щомісяця доставляють товар і ви не оплатили одну доставку, магазин може…
- § 60Ви повинні зберігати товар, навіть якщо ви від нього відмовилисяЯкщо ви відмовляєтеся від товару, який вам доставили, ви все одно зобов'язані занести…
- § 61Чи діє Закон про споживчі покупки за кордоном?Якщо ви купуєте у звичайному магазині за кордоном, діють закони тієї країни. Якщо ви…
- § 61aХто стежить за тим, щоб магазини дотримувалися закону?Норвезьке управління у справах споживачів (Forbrukertilsynet) і Ринкова рада…
Інші закони
- 89 §§Закон про оренду житла та приміщеньОренда житла: депозит, утримання, підвищення орендної плати, розірвання договору та…
- 30 §§Закон про право на відмову від покупкиПраво на відмову від покупки онлайн, по телефону або поза магазином: строки, винятки та…
- 48 §§Закон про ремісничі послугиКоли ви замовляєте роботу в майстра: ціна, недоліки, затримка та рекламація.
- 82 §§Закон про купівлю-продажКупівля між приватними особами та між підприємствами: недоліки, рекламація, затримка та…
- 55 §§Закон про туристичні пакетиПакетні подорожі: інформація, зміни, скасування, знижка ціни та відшкодування.
- 37 §§Закон про стягнення боргівСтягнення боргів: що має статися, перш ніж колекторська компанія може вимагати від вас…
- 33 §§Закон про позовну давністьКоли вимога втрачає силу через давність: строки для боргів та інших вимог і що їх…
- 52 §§Закон про врегулювання боргівВрегулювання боргів для приватних осіб: умови, заява та план платежів.
- 179 §§Закон про фінансові договориКредити, банківський рахунок і платежі: ваші права як клієнта банку.
Жодна стаття не відповідає запиту.