§ 52. Які збитки покриває відшкодування?
Відшкодування збитків має покрити всі ваші фінансові втрати (витрати, різницю в ціні, втрачений заробіток). Вам відшкодують лише ті збитки, які магазин міг обґрунтовано передбачити. Втрати внаслідок шкоди здоров'ю (personskade) і збитки у підприємницькій діяльності тут не покриваються.
Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська
Текст закону (неофіційний переклад)
Відшкодування збитків за порушення договору (kontraktsbrudd) однією стороною має відповідати фінансовим втратам, зокрема витратам, різниці в ціні та втраченому прибутку, яких інша сторона зазнала внаслідок порушення договору. Однак це стосується лише тих збитків, які можна було обґрунтовано передбачити як можливий наслідок порушення договору.
Відшкодування збитків не охоплює a. збитки внаслідок шкоди здоров'ю b. збитки у підприємницькій діяльності споживача (forbruker).
Що це означає?
Принцип: ви маєте опинитися в такому становищі, ніби магазин виконав усе бездоганно і вчасно. Але є межа: збитки мають бути «передбачуваними» — магазин повинен був мати змогу передбачити, що таке може статися.
Квитанція за таксі, щоб відвезти несправну пральну машину: передбачувані збитки. Чашка кави, яку ви від злості через затримку (forsinkelse) iPhone кинули об стіну: непередбачувані збитки.
Два винятки: шкода здоров'ю (покривається Законом про відповідальність за продукцію (produktansvarsloven)) і збитки у вашому власному підприємстві (не за цим законом).
Приклад
Håkon купує автомобільний акумулятор, у якому стається коротке замикання. Йому потрібен евакуатор (2 000 крон франшизи) і квиток на потяг додому (400 крон). Обидві витрати є прямими, передбачуваними збитками після повної відмови акумулятора. Магазин відшкодовує 2 400 крон.
Поширені помилки
- Вимагати 10 000 крон «на втіху» за розчарування — саме лише розчарування не є фінансовою втратою
- Не підтверджувати збитки квитанціями
Що вам варто зробити?
Складіть розрахунок. Запишіть, які саме витрати виникли безпосередньо через несправність. Додайте фото квитанцій. Надішліть усе разом до магазину з посиланням на § 52.
Поширені запитання
Що робити, якщо магазин каже, що за його умовами він не покриває «побічні збитки»?
- Чи можу я висунути вимогу до магазину, якщо куплений товар завдав мені шкоди?
- Велосипед мав небезпечний дефект, і я травмувався. Хто несе відповідальність?
- Передумав щодо замовлення нового автомобіля — чи може дилер залишити собі передоплату?
- Скільки може вимагати магазин, якщо я скасовую замовлення кухні, виготовленої на замовлення?