§ 7. Коли товар вважається доставленим?
Товар формально вважається доставленим тієї секунди, коли ви (або хтось, кого ви про це попросили) фізично отримуєте його. Якщо товар має встановити продавець (selger), він не вважається доставленим, доки встановлення не завершено.
Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська
Текст закону (неофіційний переклад)
Доставка (levering) відбувається, коли річ отримує споживач (forbruker). Для речей, які відповідно до § 2 частини першої пункту e мають бути доставлені разом із цифровою послугою (digital ytelse), додатково вимагається, щоб цифрова послуга була надана споживачеві. Для речей, які згідно з договором має встановити продавець або хтось від його імені, додатково вимагається, щоб річ була встановлена.
Що це означає?
«Доставка» — ключовий момент у законі. Саме в момент доставки відповідальність за пошкодження переходить від магазину до вас. Також саме з цього моменту починає спливати строк рекламації (reklamasjonsfrist).
Щоб щось вважалося доставленим, недостатньо, щоб товар лежав на пошті. Ви маєте фізично отримати річ у своє володіння.
Якщо ви заплатили за встановлення — наприклад, за монтажника, який підключає посудомийну машину, — товар не вважається доставленим, доки монтажник не закінчить роботу.
Приклад
Том купує тепловий насос разом із монтажем. Насос привозять і залишають біля дверей у вівторок, але монтажник приходить у п'ятницю. Тепловий насос вважається «доставленим» у п'ятницю після обіду. Строк для скарги починається тоді, а не у вівторок.
Поширені помилки
- Вважати, що товар доставлено, коли посилка надійшла до пункту видачі в магазині
- Починати рахувати строк рекламації з дати покупки замість дати доставки
Що вам варто зробити?
Завжди зберігайте повідомлення про отримання посилки від Posten і документи від монтажників. Це ваш доказ того, якого саме дня товар було доставлено.