§ 61a. Хто стежить за тим, щоб магазини дотримувалися закону?
Норвезьке управління у справах споживачів (Forbrukertilsynet) і Ринкова рада (Markedsrådet) здійснюють нагляд за тим, щоб магазини дотримувалися найважливіших правил щодо доставки (levering) і гарантій (garanti). Якщо магазин порушує закон свідомо й неодноразово, він може отримати великі адміністративні штрафи (overtredelsesgebyr).
Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська
Текст закону (неофіційний переклад)
Норвезьке управління у справах споживачів і Ринкова рада, з огляду на інтереси споживачів (forbruker), здійснюють нагляд за тим, щоб підприємець (næringsdrivende) дотримувався положень § 6 частини першої, § 14 частини четвертої, § 18 a і § 23. Нагляд здійснюється відповідно до правил Закону про маркетинг (markedsføringsloven) §§ 32–41, § 42 частини першої другого речення та §§ 43–43 c.
У разі умисного або необережного порушення правил, зазначених у частині першій першому реченні, яке вважається істотним або яке мало місце неодноразово, на відповідальну особу може бути накладено адміністративний штраф.
Міністерство може у підзаконному акті встановити докладніші правила щодо визначення розміру адміністративного штрафу.
Що це означає?
Що станеться, якщо велика мережа магазинів електроніки свідомо почне відмовляти всім клієнтам у 5-річному праві на рекламацію (reklamasjon), щоб заощадити гроші? Саме тут застосовується § 61 a.
Норвезьке управління у справах споживачів може накладати «адміністративні штрафи» — своєрідні штрафи за перевищення швидкості для компаній. Для великих компаній це може становити багато мільйонів крон, і це гарантує, що систематично порушувати закон «не вигідно».
В окремих справах Норвезьке управління у справах споживачів є безкоштовною службою посередництва — а не поліцією.
Приклад
(Вигадана) мережа «SuperMøbler» продає 5 000 диванів із «доставкою протягом 30 днів». Вони знають, що не мають для цього можливостей. Через два місяці: жоден клієнт не отримав диван, а магазин ігнорує вимоги про розірвання договору (heving). Норвезьке управління у справах споживачів отримує сотні повідомлень і накладає на мережу адміністративний штраф у розмірі 2 мільйонів крон.
Типові помилки
- Думати, що Норвезьке управління у справах споживачів виїжджає, як поліція, через вашу окрему приватну суперечку щодо дощовика — в окремих справах проводиться посередництво, а штрафи застосовуються у разі систематичних порушень
Що вам варто зробити?
Ви виявили, що магазин систематично порушує закон? Повідомте Норвезьке управління у справах споживачів через форму для повідомлень на forbrukertilsynet.no. Такі повідомлення стають підставою для перевірок і захищають інших споживачів.