Ustawa o sprzedaży konsumenckiej
LOV-2002-06-21-34 · 63 §§Twoje prawa przy zakupie towaru w sklepie lub sklepie internetowym: wady, naprawa, nowy towar, obniżenie ceny i odstąpienie od umowy. Przy każdym paragrafie jest tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne) i wyjaśnienie prostym językiem.
Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Czytaj po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська
§ 16Co uznaje się za wadę?§ 26Prawa, gdy towar ma wadę§ 27Jak długo możesz reklamować towar?§ 33Odszkodowanie (erstatning), gdy towar jest wadliwy
Rozdział 1 — Przepisy wstępne§§ 1 – 4
- § 1Kiedy ustawa ma zastosowanie?Ustawa ma zastosowanie, gdy jako osoba prywatna (privatperson) kupujesz rzecz od firmy…
- § 2Do jakich rzeczy stosuje się ustawę?Ustawa obejmuje większość rzeczy, które kupujesz, w tym towary na zamówienie i…
- § 3Ustawa jest bezwzględnie obowiązującaUstawa jest bezwzględnie obowiązująca (ufravikelig). Sklep nie może tworzyć własnych…
- § 4Kto odpowiada za zaginione wiadomości?Jeśli wysłałeś reklamację w rozsądny sposób, zrobiłeś swoje. To nie Twój problem, jeśli…
Rozdział 2 — Dostawa itp.§§ 5 – 12
- § 5Gdzie należy dostarczyć towar?Musisz odebrać rzecz w sklepie, w którym ją kupiłeś, chyba że uzgodniliście coś innego…
- § 6Kiedy sklep musi dostarczyć towar?Sklep musi dostarczyć towar bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia…
- § 7Kiedy towar uważa się za dostarczony?Towar jest formalnie dostarczony w tej samej sekundzie, w której Ty (albo ktoś, kogo o…
- § 8Obowiązki sklepu przy wysyłce towaruGdy sklep ma wysłać Ci towar, odpowiada za zamówienie odpowiedniego transportu i…
- § 9Czy sklep może odmówić wydania towaru, zanim zapłacisz?Sklep ma prawo zatrzymać towar, dopóki nie otrzyma pieniędzy. Nie możesz żądać, że…
- § 10Kto płaci za przesyłkę i inne koszty?Sklep musi pokryć wszystkie koszty dostarczenia towaru do Ciebie, w tym cło i…
- § 11Do kogo należą pożytki z towaru?Pożytki (na przykład owoce z drzewa albo młode zwierzęcia), które powstaną przed…
- § 12Zakup akcji i papierów dłużnychJeśli kupujesz akcję, masz prawo do całej dywidendy wypłaconej po dniu zakupu. Jeśli…
Rozdział 3 — Ryzyko dotyczące rzeczy§§ 13 – 14
Rozdział 4 — Właściwości rzeczy, wady itp.§§ 15 – 18 a
- § 15Jakie wymagania możesz stawiać kupowanemu towarowi?Kupowany towar musi być zgodny z tym, co uzgodniono. Musi mieć ilość, jakość i…
- § 16Co uznaje się za wadę?Towar ma „wadę (mangel)”, jeśli nie jest w stanie, który uzgodniliście, jeśli…
- § 17Wada wynikająca z nieprawidłowego montażu lub instalacjiJeśli sklep źle zamontuje towar, usterka jest uznawana za wadę (mangel), którą możesz…
- § 18Kiedy powstała wada i kto musi to udowodnić?Decydujące jest to, czy wada istniała w chwili, gdy przejąłeś towar. Aby Ci to ułatwić…
- § 18aDo czego naprawdę uprawnia cię gwarancja?Gwarancja (garanti) to dodatkowa obietnica sprzedawcy (selger) lub producenta…
Rozdział 5 — Opóźnienie. Roszczenia konsumenta z tytułu opóźnionej dostawy§§ 19 – 25
- § 19Twoje prawa, gdy towar jest opóźnionyJeśli sklep nie dostarczy towaru w uzgodnionym terminie, możesz wstrzymać płatność…
- § 20Prawo do wstrzymania płatności (tilbakeholdsrett) przy opóźnieniu (forsinkelse)Jeśli sklep nie dostarczy towaru w terminie, nie musisz za niego płacić, dopóki nie…
- § 21Możesz żądać, aby sprzedawca rzeczywiście dostarczył towarNawet jeśli termin dostawy już minął, możesz podtrzymać zakup i żądać, aby sprzedawca…
- § 22Co się dzieje, gdy sklep prosi o późniejszą dostawę?Jeśli sprzedawca (selger) zawiadamia o opóźnieniu (forsinkelse) i podaje nową datę, a…
- § 23Kiedy możesz zrezygnować z zakupu, bo towar jest opóźniony?Aby zrezygnować z opóźnionego zakupu, zwykle musisz dać sprzedawcy (selger) ostatnią…
- § 24Odszkodowanie, gdy towar jest opóźnionyMożesz żądać, aby sprzedawca (selger) pokrył straty finansowe, które ponosisz, ponieważ…
- § 25Obowiązek sklepu informowania o opóźnieniachSklep musi cię poinformować, gdy tylko dowie się, że twój towar się opóźni. Jeśli tego…
Rozdział 6 — Roszczenia konsumenta z tytułu wad rzeczy sprzedanej§§ 26 – 36
- § 26Prawa, gdy towar ma wadęJeśli towar ma usterkę, która nie powstała z Twojej winy, możesz wstrzymać płatność…
- § 27Jak długo możesz reklamować towar?Musisz szybko poinformować sprzedawcę (selger) po tym, jak zauważysz usterkę — zawsze w…
- § 28Możesz wstrzymać płatność, gdy towar ma wadę (mangel)Jeśli towar ma wadę, a faktura nie jest zapłacona, nie musisz płacić całej kwoty…
- § 29Prawo wyboru między naprawą a nowym towaremCo do zasady to Ty decydujesz, czy sklep ma dać Ci nowy, taki sam towar, czy naprawić…
- § 30Zasady naprawy wady przez sklepSklep musi naprawić towar bezpłatnie i w rozsądnym czasie. Możesz się nie zgodzić na…
- § 31Jak zażądać obniżki ceny (prisavslag)Jeśli sklep nie naprawi ani nie wymieni towaru w rozsądnym czasie, możesz zatrzymać…
- § 32Jak odzyskać pieniądze (odstąpienie od umowy) za wadliwy towarJeśli nie uda się naprawić ani wymienić towaru, możesz „odstąpić” od umowy (heving)…
- § 33Odszkodowanie (erstatning), gdy towar jest wadliwyGdy towar ma wadę, możesz żądać, aby sklep pokrył wszystkie dodatkowe rachunki i…
- § 34Odszkodowanie, gdy towar niszczy inne rzeczyJeśli towar się zepsuje i zniszczy coś innego, sprzedawca (selger) może musieć zapłacić…
- § 35Czy możesz złożyć reklamację do hurtownika lub importera?Jeśli odkryjesz wadę, zamiast iść do sklepu możesz skierować reklamację bezpośrednio do…
- § 36Odpowiedzialność za fałszywą reklamę producentaJeśli producent (produsent) lub hurtownik podał w reklamie nieprawdziwe informacje…
Rozdział 7 — Obowiązki konsumenta§§ 37 – 40
- § 37Ile musisz zapłacić, jeśli cena nie została uzgodniona?Jeśli nie uzgodniliście stałej ceny, płacisz zwykłą cenę rynkową. Sprzedawca (selger)…
- § 38Kiedy musisz zapłacić za towar?Jeśli nie uzgodniliście daty płatności, płacisz przy dostawie (levering) towaru. Masz…
- § 39Gdzie należy zapłacić?Cenę zakupu (kjøpesum) płacisz w sklepie, w którym kupiłeś towar. Jeśli rzecz ma zostać…
- § 40Twój obowiązek współdziałania i odbioru towaruMasz obowiązek zrobić to, co rozsądne, aby sprzedawca (selger) mógł dostarczyć towar…
Rozdział 8 — Anulowanie zamówienia i zwrot§§ 41 – 42
Rozdział 9 — Roszczenia sprzedawcy w razie naruszenia umowy przez konsumenta§§ 43 – 48 a
- § 43Prawa sklepu, gdy naruszasz umowęJeśli nie płacisz albo nie wykonujesz swoich obowiązków, sklep może żądać zapłaty…
- § 44Czy sklep może zmusić cię do zapłaty?Tak — jeśli zawarłeś wiążącą umowę, sklep może zażądać od ciebie zapłaty. Może…
- § 45Czy sklep może odstąpić od umowy, bo spóźniasz się z płatnością?Tak, jeśli Twoje naruszenie jest wystarczająco poważne albo jeśli nie zapłacisz w…
- § 46Czy musisz zapłacić sklepowi odszkodowanie i odsetki?Jeśli nie zapłacisz w terminie, sklep ma prawo do odsetek za opóźnienie…
- § 47Twój obowiązek poinformowania, jeśli nie możesz zapłacićJeśli pojawi się coś, co uniemożliwia Ci zapłatę lub odbiór towaru, musisz powiadomić…
- § 48Kto decyduje o kolorze i wymiarach, jeśli zapomnisz?Jeśli masz wybrać parametry towaru (kolor, wymiary, wyposażenie), a nie zrobisz tego w…
- § 48aCzy firma energetyczna może odłączyć ci prąd?Tak, operator sieci może odłączyć prąd w razie istotnego naruszenia umowy (vesentlig…
Rozdział 10 — Wspólne przepisy o odstąpieniu od umowy i wymianie rzeczy§§ 49 – 51
- § 49Co właściwie dzieje się, gdy następuje odstąpienie od umowy?Gdy następuje odstąpienie od umowy (heving), umowa przestaje obowiązywać. Oddajesz…
- § 50Czy dostaniesz odsetki, gdy odstąpisz od umowy (heving)? (I czym jest potrącenie za używanie (nyttefradrag)?)Masz prawo do odsetek za opóźnienie (forsinkelsesrente) od ceny zakupu (kjøpesum) od…
- § 51W jakim stanie musi być towar, gdy go oddajesz?Jeśli oddajesz towar w gorszym stanie, niż go otrzymałeś, sklep może potrącić kwotę…
Rozdział 11 — Wspólne przepisy o odszkodowaniu§§ 52 – 54
- § 52Jakie straty obejmuje odszkodowanie?Odszkodowanie powinno pokryć całą Twoją stratę finansową (wydatki, różnicę w cenie…
- § 53Żądaj zwrotu różnicy w cenie, gdy musisz kupić drożej gdzie indziejJeśli odstępujesz od umowy (heving) z powodu błędu sklepu i kupujesz podobny towar u…
- § 54Twój obowiązek ograniczenia szkodyNawet jeśli winę ponosi sklep, masz obowiązek zrobić, co możesz, aby szkoda nie rosła…
Rozdział 12 — Przepisy różne§§ 55 – 61 a
- § 55Co zrobić, jeśli jest oczywiste, że sklep nie dostarczy towaru?Jeśli jest zupełnie jasne, że sklep nie będzie w stanie dostarczyć towaru (np. dlatego…
- § 56Co się dzieje, gdy sklep ogłosi upadłość?Gdy sklep ogłosi upadłość (konkurs), decyzje podejmuje masa upadłości (konkursbo)…
- § 57Co się dzieje, gdy brakuje tylko części zamówienia?Wady lub opóźnienia dotyczące części zamówienia dają prawo do reklamacji tej części. Od…
- § 59Czy sklep może anulować Twoją subskrypcję?Jeśli co miesiąc otrzymujesz dostawę towaru i nie zapłacisz za jedną dostawę, sklep…
- § 60Musisz zadbać o towar, nawet jeśli go odrzuciłeśJeśli odrzucasz towar, który został Ci dostarczony, nadal masz obowiązek wnieść go do…
- § 61Czy ustawa o sprzedaży konsumenckiej (forbrukerkjøpsloven) obowiązuje za granicą?Jeśli kupujesz w stacjonarnym sklepie za granicą, obowiązuje prawo tego kraju. Jeśli…
- § 61aKto pilnuje, żeby sklepy przestrzegały prawa?Norweski Urząd Ochrony Konsumentów (Forbrukertilsynet) i Rada Rynku (Markedsrådet)…
Inne ustawy
- 89 §§Ustawa o najmie lokaliNajem mieszkania: kaucja, utrzymanie, podwyżka czynszu, wypowiedzenie i wyprowadzka.
- 30 §§Ustawa o prawie odstąpienia od umowyPrawo odstąpienia od umowy przy zakupach przez internet, przez telefon lub poza…
- 48 §§Ustawa o usługach rzemieślniczychGdy zlecasz pracę fachowcowi: cena, wady, opóźnienie i reklamacja.
- 82 §§Ustawa o sprzedaży towarówZakupy między osobami prywatnymi i między firmami: wady, reklamacja, opóźnienie i…
- 55 §§Ustawa o imprezach turystycznychImprezy turystyczne: informacje, zmiany, rezygnacja, obniżenie ceny i odszkodowanie.
- 37 §§Ustawa o windykacjiWindykacja: co musi się stać, zanim firma windykacyjna może od ciebie żądać zapłaty…
- 33 §§Ustawa o przedawnieniuKiedy roszczenie się przedawnia: terminy dla długów i innych roszczeń oraz co je…
- 52 §§Ustawa o układzie w sprawie spłaty długówRestrukturyzacja długów dla osób prywatnych: warunki, wniosek i plan spłaty.
- 179 §§Ustawa o umowach finansowychKredyty, konto bankowe i płatności: twoje prawa jako klienta banku.
Żaden paragraf nie pasuje do wyszukiwania.