§ 22. Що відбувається, якщо магазин просить дозволу доставити пізніше?
Якщо продавець (selger) повідомляє про затримку (forsinkelse) і призначає нову дату, а ви не відповідаєте, то фактично ви погоджуєтеся на нову дату. Тоді ви не можете раптом вимагати розірвання договору (heving), коли товар надійде в межах нового строку.
Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська
Текст закону (неофіційний переклад)
Якщо продавець запитує, чи бажає споживач (forbruker) отримати доставку (levering) попри затримку, або повідомляє споживача, що річ буде доставлено в межах зазначеного строку, але споживач не відповідає протягом розумного строку після того, як він або вона отримали повідомлення, споживач не може вимагати розірвання договору, якщо виконання договору (oppfyllelse) відбудеться в межах зазначеного строку.
Що це означає?
Це правило закону «мовчання — знак згоди» у разі затримок.
Якщо ви отримали електронний лист: «Нова дата доставки — 15 жовтня» — і не відповіли, закон вважає, що ви мовчки погодилися на новий строк. Якщо товар надійде 13 жовтня, ви повинні його прийняти й оплатити.
Якщо вас не влаштовує нова дата: відповідайте негайно. Напишіть: «Це для мене неприйнятно. Цим я розриваю договір купівлі-продажу.»
Приклад
Ева замовила робот-газонокосарку з доставкою на 1 травня. 25 квітня магазин повідомляє, що доставка буде 20 травня. Ева читає електронний лист, не відповідає і натомість купує іншу косарку в місцевому магазині. 20 травня вона відмовляється прийняти доставку. Оскільки вона не відповіла на повідомлення магазину, вона втратила право на розірвання договору — вона зобов'язана виконувати угоду.
Поширені помилки
- Ігнорувати повідомлення про перенесення строку доставки й думати, що все одно можна розірвати договір
- Вважати, що мовчання зберігає право на розірвання договору
Що вам варто зробити?
Вас влаштовує нова дата? Тоді нічого робити не потрібно. Вас НЕ влаштовує нова дата? Відповідайте негайно і письмово вимагайте розірвання договору.