§ 14. Коли ризик переходить на вас?
Ризик переходить на вас тієї самої секунди, коли ви фізично отримуєте товар. До того моменту за товар відповідає магазин, якщо він розіб'ється, згорить або його вкрадуть. Якщо ви навмисно не забираєте товар, ризик все одно може перейти на вас.
Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська
Текст закону (неофіційний переклад)
Ризик переходить на споживача (forbruker), коли споживач прийняв річ. Якщо настав момент прийняття, а споживач не приймає річ, надану в його або її розпорядження, споживач все одно несе ризик втрати чи пошкодження, спричинених властивостями самої речі, наприклад гниттям.
Якщо споживач має забрати річ в іншому місці, ніж у продавця, ризик переходить, коли настав момент прийняття і споживач знає, що річ надана в його або її розпорядження в місці доставки (leveringssted).
Ризик не переходить на споживача, доки маркуванням, транспортним документом або іншим способом не стало зрозуміло, що річ призначена для споживача.
У разі покупки з пересиланням ризик переходить на споживача, коли споживач або третя особа, визначена споживачем, яка не є перевізником (fraktfører), фізично отримала товари у своє володіння. Однак ризик переходить на споживача, коли товари передаються перевізнику, якщо саме споживач доручив перевізнику перевезення і цей варіант перевезення не пропонував продавець. Друге речення не зачіпає прав споживача щодо перевізника.
Якщо річ куплено й доставлено на пробу або в інший спосіб із правом повернення, споживач несе ризик щодо речі, доки її знову не прийняв продавець. Однак це не застосовується, коли споживач має право повернути річ відповідно до Закону про право на відмову від договору (angrerettloven) або відповідного строку для відмови від покупки (angrefrist) згідно з договором про споживчу покупку (forbrukerkjøp).
Що це означає?
Магазин несе ризик щодо посилки весь шлях, доки ви (або сусід, якого ви попросили її прийняти) фізично не отримаєте посилку в руки. Якщо посилку доставлено в поштомат, ризик переходить на вас, коли ви відкриваєте дверцята й забираєте посилку.
Якщо ви з власної ініціативи обираєте незалежного кур'єра, щоб забрати товар, — варіант, якого магазин не пропонував, — ризик переходить на вас, коли ваш кур'єр забирає посилку.
Якщо ви замовляєте свіжі продукти й не забираєте їх, те, що вони зіпсуються, — ваша проблема. Магазин може вимагати повну оплату.
Приклад
Sofie замовляє iPhone в інтернеті й обирає доставку (levering) під двері без підпису. Через дві години після того, як кур'єр залишив посилку, хтось її краде. Sofie звертається до магазину. Оскільки вона погодилася на доставку без підпису, посилка вважається «прийнятою» — ризик перейшов на неї.
Типові помилки
- Інтернет-магазини стверджують, що «наша відповідальність закінчується, коли ми передаємо посилку на пошту (Posten)» (це незаконно)
- Думати, що ризик щодо посилки вже «ваш», поки вона ще в перевізника
Що вам варто зробити?
Якщо посилка загубилася на пошті або прибула розбитою, звертайте вимогу безпосередньо до магазину. Не витрачайте час у телефонній черзі Bring чи PostNord — ризик ніс магазин.