§ 40. Ваш обов'язок сприяти та прийняти товар
Ви зобов'язані зробити те, що є розумним, щоб продавець (selger) міг здійснити доставку (levering). Це означає відповідати на повідомлення про доставку, бути вдома в погоджений час і забирати посилку на пошті.
Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська
Текст закону (неофіційний переклад)
Споживач (forbruker) повинен a. сприяти так, як від нього чи неї розумно очікувати, щоб продавець міг виконати покупку, та b. прийняти річ, забравши або отримавши її.
Що це означає?
Договір купівлі-продажу (kjøpsavtale) діє в обидва боки. Ви повинні «сприяти»: якщо Power має встановити посудомийну машину, ви повинні звільнити для неї місце. Якщо ви замовили занесення дивана, ви повинні відчинити двері у правильний час.
Якщо ви цього не зробите, то саме ви зриваєте покупку (порушення договору (kontraktsbrudd)), а не магазин. Тоді магазин може вимагати оплату за марну поїздку, зворотне перевезення та зберігання на складі.
Приклад
Jonas замовляє кутовий диван із заносом. Кур'єрська фірма повідомляє про доставку з 10 до 14. Jonas їде на роботу і не відповідає на дзвінки. Машина повертається з диваном. Jonas порушив обов'язок сприяти (medvirkningsplikt). Меблевий магазин може вимагати, щоб він доплатив за невдале перевезення та повторну доставку.
Поширені помилки
- «Відмовитися» від онлайн-покупки, просто залишивши посилку на пошті — ви повинні активно скористатися правом на відмову від покупки (angrerett), а не просто ігнорувати посилку
- Не бути вдома в погоджений час доставки
Що вам варто зробити?
Звільніть свій розклад. Якщо ви замовили доставку товару до дверей, будьте доступні телефоном. Якщо ви не можете прийняти товар у погоджений час, повідомте про це якомога раніше.