§ 57. Що відбувається, якщо проблема стосується лише частини замовлення?
Недоліки (mangler) або затримки (forsinkelser) щодо частини замовлення дають право на скаргу щодо цієї частини. Ви можете розірвати всю покупку лише тоді, коли немає сенсу залишати собі справну частину без тієї, з якою є проблема.
Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська
Текст закону (неофіційний переклад)
Якщо порушення договору (kontraktsbrudd) з боку продавця (selger) стосується лише частини проданого, щодо цієї частини застосовуються правила про недоліки та затримку з розділу 5 і 6. Якщо з огляду на обставини слід вважати, що продавець завершив свою доставку (levering), хоча доставлено не все, застосовуються правила про недоліки.
Якщо споживач (forbruker) розриває договір (hever) щодо частини проданого, споживач може також розірвати договір щодо інших частин, яких від нього чи неї обґрунтовано не можна очікувати залишити собі.
Що це означає?
Основне правило: скарга і вимоги стосуються лише проблемної частини. Якщо одна з п'яти футболок має дірку, ви розриваєте договір щодо однієї футболки, а не всіх п'яти.
Виняток: речі, які нерозривно пов'язані між собою. Якщо ви купуєте лівий і правий черевик, а правого немає, очевидно несправедливо змушувати вас залишити собі лівий. Тоді ви розриваєте всю покупку.
Приклад
Том купує дизайнерський обідній гарнітур: один стіл і шість стільців, виготовлених на спецзамовлення. Стіл приходить, але стільці зняті з виробництва. Том розриває договір щодо стільців. Він також розриває договір щодо столу — неможливо знайти інші стільці, які пасували б саме до цього столу. Він виграє і розриває всю покупку.
Поширені помилки
- Вимагати повернути все замовлення продуктів, бо не було сиру
Що вам варто зробити?
Якщо бракує частини, без якої ціле втрачає сенс: чітко поясніть, ЧОМУ проблемна частина робить справну частину непридатною, і вимагайте розірвання договору на всю суму за умови, що вони заберуть усе.