Forbrukerkjøpsloven
LOV-2002-06-21-34 · 63 §§Dine rettigheter når du kjøper varer fra en næringsdrivende — mangel, retting, omlevering og heving. Hver paragraf med lovtekst ordrett og forklaring i klarspråk.
§ 16Hva regnes som en mangel?§ 26Rettigheter når varen har en mangel§ 27Hvor lenge kan du klage på en vare?§ 33Erstatning når varen er defekt
Kapittel 1 — Innledende bestemmelser§§ 1 – 4
- § 1Når gjelder loven?Loven gjelder når du som privatperson kjøper en ting fra en bedrift eller noen…
- § 2Hvilke ting gjelder loven for?Loven gjelder for de fleste ting du kjøper, inkludert bestillingsvarer og…
- § 3Loven er ufravikeligLoven er ufravikelig. En butikk kan ikke lage egne regler som gir deg dårligere…
- § 4Hvem har ansvaret for tapte meldinger?Har du sendt en klage på en fornuftig måte, har du gjort ditt. Det er ikke ditt…
Kapittel 2 — Leveringen mv.§§ 5 – 12
- § 5Hvor skal varen leveres?Du skal hente tingen i butikken der du kjøpte den, med mindre dere har avtalt…
- § 6Når skal butikken levere?Butikken skal levere varen uten unødig opphold, og aller senest innen 30 dager…
- § 7Når regnes varen som levert?Varen er formelt levert det sekundet du (eller noen du ba om det) fysisk…
- § 8Butikkens plikter når de sender varenNår butikken skal sende deg en vare, har de ansvaret for å bestille forsvarlig…
- § 9Kan butikken nekte å levere før du betaler?Butikken har rett til å holde på varen til de har fått pengene sine. Du kan…
- § 10Hvem betaler frakt og andre kostnader?Butikken skal dekke alle kostnader for å få varen frem til deg, inkludert toll…
- § 11Hvem eier avkastning fra varen?Avkastning (for eksempel frukt fra et tre, eller unger fra et dyr) som…
- § 12Kjøp av aksjer og rentepapirerKjøper du en aksje, har du rett på alt utbytte som betales ut etter…
Kapittel 3 — Risikoen for tingen§§ 13 – 14
Kapittel 4 — Tingens egenskaper, mangler mv.§§ 15 – 18 a
- § 15Hvilke krav kan du stille til varen du kjøper?Varen du kjøper skal stemme overens med det som ble avtalt. Den skal ha den…
- § 16Hva regnes som en mangel?En vare har en «mangel» hvis den ikke er i den standen dere avtalte, hvis…
- § 17Mangel som skyldes feil montering eller installeringFeilmonterer butikken en vare, regnes feilen som en mangel du kan klage på. Det…
- § 18Når oppstod feilen — og hvem må bevise det?Det avgjørende er om feilen var til stede da du overtok varen. For å gjøre…
- § 18aHva gir en garanti deg egentlig rett til?En garanti er et ekstra løfte fra selger eller produsent. Den skal gi deg…
Kapittel 5 — Forsinkelse. Forbrukerens krav som følge av forsinket levering§§ 19 – 25
- § 19Rettigheter når varen er forsinketHvis butikken ikke leverer til avtalt tid, kan du holde tilbake betalingen,…
- § 20Retten til å holde tilbake betaling ved forsinkelseHvis butikken ikke leverer varen når de skal, trenger du ikke betale for den…
- § 21Du kan kreve at selgeren faktisk leverer varenSelv om leveringsdatoen har passert, kan du fastholde kjøpet og kreve at…
- § 22Hva skjer hvis butikken ber om å få levere senere?Hvis selgeren varsler om forsinkelse og setter en ny dato, og du lar være å…
- § 23Når kan du avbryte kjøpet fordi varen er forsinket?For å avbryte et forsinket kjøp, må du normalt gi selgeren en siste sjanse — en…
- § 24Erstatning når varen er forsinketDu kan kreve at selgeren dekker økonomiske tap du får fordi varen er forsinket.…
- § 25Butikkens plikt til å si ifra om forsinkelserButikken skal gi deg beskjed så snart de vet at varen din vil bli forsinket.…
Kapittel 6 — Forbrukerens krav som følge av mangler ved salgsgjenstanden§§ 26 – 36
- § 26Rettigheter når varen har en mangelHvis varen har en feil som ikke er din skyld, kan du holde tilbake betaling,…
- § 27Hvor lenge kan du klage på en vare?Du må si ifra til selgeren raskt etter at du oppdaget feilen — alltid innen to…
- § 28Du kan holde tilbake penger når varen har en mangelHar varen en feil og fakturaen er ubetalt, trenger du ikke betale alt. Du kan…
- § 29Rett til å velge mellom reparasjon og ny vareSom hovedregel bestemmer du om butikken skal gi deg en ny, tilsvarende vare…
- § 30Reglene for når butikken fikser feilenButikken skal reparere varen gratis og innen rimelig tid. Du kan nekte at de…
- § 31Slik krever du prisavslagHvis butikken ikke fikser eller bytter varen innen rimelig tid, kan du beholde…
- § 32Slik krever du pengene tilbake (heving) for en ødelagt vareFår du ikke varen reparert eller byttet, kan du «heve» avtalen — gi tilbake…
- § 33Erstatning når varen er defektNår en vare har en feil, kan du kreve at butikken dekker alle ekstraregninger…
- § 34Erstatning når varen ødelegger andre tingGår varen i stykker og ødelegger noe annet, kan selgeren måtte betale for disse…
- § 35Kan du klage til grossisten eller importøren?Hvis du oppdager en feil, kan du i stedet for å gå til butikken rette klagen…
- § 36Ansvar for falsk reklame fra produsentenHvis en produsent eller grossist har gitt feil opplysninger i reklame, er de…
Kapittel 7 — Forbrukerens plikter§§ 37 – 40
- § 37Hva skal du betale hvis prisen ikke er avtalt?Har dere ikke avtalt fast pris, skal du betale den vanlige markedsprisen.…
- § 38Når må du betale for varen?Hvis dere ikke har avtalt en betalingsdato, skal du betale når varen leveres.…
- § 39Hvor skal du betale?Kjøpesummen skal betales i butikken du kjøpte varen i. Skal tingen overleveres…
- § 40Din plikt til å hjelpe til og ta imot varenDu har plikt til å gjøre det som er rimelig for at selgeren skal få levert. Det…
Kapittel 8 — Avbestilling og retur§§ 41 – 42
Kapittel 9 — Selgerens krav ved kontraktsbrudd fra forbrukerens side§§ 43 – 48 a
- § 43Butikkens rettigheter når du bryter avtalenBetaler du ikke eller oppfyller du ikke dine plikter, kan butikken kreve…
- § 44Kan butikken tvinge deg til å betale?Ja — har du inngått en bindende avtale, kan butikken kreve at du betaler. De…
- § 45Kan butikken heve kjøpet fordi du er sen med betalingen?Ja, hvis bruddet ditt er vesentlig nok, eller du ikke betaler innen en ekstra…
- § 46Må du betale erstatning og renter til butikken?Betaler du ikke i tide, har butikken krav på forsinkelsesrenter. Har…
- § 47Din plikt til å si ifra hvis du ikke kan betaleHvis noe dukker opp som hindrer deg fra å betale eller hente varen, skal du gi…
- § 48Hvem bestemmer farge og mål hvis du glemmer det?Skal du velge spesifikasjoner på varen (farge, mål, utstyr), og du ikke gjør…
- § 48aKan strømselskapet stenge strømmen din?Ja, nettselskapet kan stenge strømmen ved vesentlig mislighold. Men de kan…
Kapittel 10 — Fellesregler om heving og omlevering§§ 49 – 51
- § 49Hva skjer egentlig når et kjøp heves?Når et kjøp heves, strykes avtalen. Du leverer tilbake varen, selgeren betaler…
- § 50Får du renter når kjøpet heves? (Og hva er nyttefradrag?)Du har krav på forsinkelsesrenter på kjøpesummen fra den dagen du klagde.…
- § 51Hvilken stand må varen være i når du leverer den tilbake?Leverer du tilbake varen i dårligere stand enn du fikk den, kan butikken trekke…
Kapittel 11 — Fellesregler om erstatning§§ 52 – 54
- § 52Hvilke tap dekkes av erstatningen?Erstatningen skal dekke hele det økonomiske tapet ditt (utlegg, prisforskjell,…
- § 53Krev prisforskjellen når du må kjøpe dyrere et annet stedHever du kjøpet pga. butikkens feil, og kjøper tilsvarende vare hos en…
- § 54Din plikt til å begrense tapetSelv om butikken har skylden, har du plikt til å gjøre det du kan for å…
Kapittel 12 — Forskjellige bestemmelser§§ 55 – 61 a
- § 55Hva gjør du hvis butikken åpenbart ikke kommer til å levere?Hvis det er helt tydelig at butikken ikke kommer til å klare å levere (f.eks.…
- § 56Hva skjer hvis butikken går konkurs?Går butikken konkurs, er det konkursboet som bestemmer. Har du betalt forskudd,…
- § 57Hva skjer hvis bare en del av ordren mangler?Mangler eller forsinkelser for en del av bestillingen gir rett til klage for…
- § 59Kan butikken kansellere abonnementet ditt?Får du en vare levert månedlig og lar være å betale for én levering, kan…
- § 60Du må ta vare på varen, selv om du har avvist denAvviser du en vare som leveres til deg, har du likevel plikt til å ta den inn…
- § 61Gjelder forbrukerkjøpsloven i utlandet?Kjøper du i en fysisk butikk i utlandet gjelder det landets lover. Kjøper du…
- § 61aHvem passer på at butikkene følger loven?Forbrukertilsynet og Markedsrådet fører tilsyn med at butikker følger de…
Ingen paragrafer matcher søket.