§ 57. Co się dzieje, gdy brakuje tylko części zamówienia?
Wady lub opóźnienia dotyczące części zamówienia dają prawo do reklamacji tej części. Od całej umowy możesz odstąpić tylko wtedy, gdy zatrzymanie sprawnej części bez brakującej nie ma sensu.
Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська
Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)
Jeżeli naruszenie umowy (kontraktsbrudd) przez sprzedawcę (selger) obejmuje tylko część sprzedanej rzeczy, przepisy o wadach i opóźnieniu z rozdziału 5 i 6 stosuje się do tej części. Jeżeli w danych okolicznościach należy przyjąć, że sprzedawca zakończył swoją dostawę (levering), mimo że nie wszystko zostało dostarczone, stosuje się przepisy o wadach.
Jeżeli konsument (forbruker) odstępuje od umowy (heving) w odniesieniu do części sprzedanej rzeczy, może również odstąpić od umowy w odniesieniu do innych części, których zatrzymania nie można od niego rozsądnie oczekiwać.
Co to oznacza?
Zasada podstawowa: reklamacja i roszczenia dotyczą tylko wadliwej części. Jeśli jedna z pięciu koszulek ma dziurę, odstępujesz od umowy w odniesieniu do jednej koszulki — nie wszystkich pięciu.
Wyjątek: rzeczy, które są ze sobą nierozerwalnie związane. Jeśli kupujesz lewy i prawy but, a prawego brakuje, zmuszanie cię do zatrzymania lewego buta jest oczywiście nierozsądne. Wtedy odstępujesz od całej umowy.
Przykład
Tom kupuje designerski zestaw do jadalni: jeden stół i sześć krzeseł na specjalne zamówienie. Stół przychodzi, ale krzesła zostały wycofane ze sprzedaży. Tom odstępuje od umowy w odniesieniu do krzeseł. Odstępuje też w odniesieniu do stołu — nie da się znaleźć innych krzeseł pasujących do tego konkretnego stołu. Wygrywa i odstępuje od całej umowy.
Częste błędy
- Żądanie zwrotu całego zamówienia spożywczego, bo zabrakło sera
Co powinieneś zrobić?
Brakuje części, bez której całość traci sens: wyjaśnij jasno, DLACZEGO wadliwa część sprawia, że sprawna część jest bezużyteczna, i zażądaj zwrotu całej kwoty w zamian za odebranie przez sklep wszystkiego.