§ 17. Wada wynikająca z nieprawidłowego montażu lub instalacji
Jeśli sklep źle zamontuje towar, usterka jest uznawana za wadę (mangel), którą możesz zareklamować. To samo dotyczy sytuacji, gdy montujesz towar samodzielnie, ale go uszkodzisz, ponieważ instrukcja od sprzedawcy (selger) była błędna.
Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська
Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)
Usterka rzeczy wynikająca z nieprawidłowej instalacji jest uważana za wadę, jeżeli a. instalacja jest częścią umowy sprzedaży (kjøpsavtale) i została wykonana przez sprzedawcę lub na odpowiedzialność sprzedawcy, lub b. instalacja miała zostać wykonana przez konsumenta (forbruker) i została przez niego lub nią wykonana, a nieprawidłowa instalacja wynika z braków w instrukcji instalacji dostarczonej przez sprzedawcę. W przypadku rzeczy, które zgodnie z § 2 ust. 1 lit. e mają być dostarczone wraz z treścią lub usługą cyfrową (digital ytelse), dotyczy to także sytuacji, gdy instrukcja instalacji została dostarczona przez dostawcę treści lub usługi cyfrowej.
Co to oznacza?
Wiele towarów nie działa, dopóki nie zostaną skręcone lub podłączone. Ustawa gwarantuje, że błąd na tym etapie nie obciąża ciebie — o ile to nie twoja wina.
Jeśli kupujesz szafę z montażem, a monterzy źle założą zawiasy, szafa jest w świetle prawa „wadliwa”.
Co ważniejsze: jeśli dokładnie stosujesz się do rysunków, ale rzecz i tak się psuje, bo w instrukcji zabrakło ważnego kroku, to problem sprzedawcy.
Przykład
Håkon kupuje kamerę monitoringu. Aplikacja prowadzi go przez instalację i prosi o kliknięcie „akceptuj” podczas aktualizacji — co powoduje awarię oprogramowania kamery. Choć to Håkon kliknął, błędna była instrukcja. Kamera ma wadę, a sklep musi dać mu nową.
Częste błędy
- Wyrzucanie instrukcji obsługi — to twój dowód, że postępowałeś zgodnie z instrukcjami
- Przekonanie, że nie można reklamować, bo „samemu się wkręciło śrubę” — jeśli rysunek był błędny, to wina sklepu
Co powinieneś zrobić?
Znajdź instrukcję, ZANIM zaczniesz. Jeśli jakiś rysunek jest niezrozumiały, zadzwoń do sklepu i zapytaj — nie zgaduj. Obejrzyj towar zaraz po zakończeniu pracy przez monterów, póki jeszcze są na miejscu.