§ 20. Prawo do wstrzymania płatności (tilbakeholdsrett) przy opóźnieniu (forsinkelse)
Jeśli sklep nie dostarczy towaru w terminie, nie musisz za niego płacić, dopóki nie dotrze. Możesz wstrzymać kwotę, która da ci zabezpieczenie — ale nie nieproporcjonalnie dużą przy niewielkim opóźnieniu.
Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська
Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)
Konsument (forbruker) może wstrzymać płatność w celu pokrycia roszczeń wynikających z opóźnienia sprzedawcy (selger), jednak nie w kwocie oczywiście wyższej niż ta, która zapewni wystarczające zabezpieczenie roszczenia.
Co to oznacza?
Jeśli dostałeś rachunek, a towar wciąż leży w magazynie w Szwecji, masz prawo nie płacić rachunku, dopóki towar nie zostanie dostarczony. Sklep nie może skierować do windykacji (inkasso) należności za towar, z którego dostawą sam się spóźnia.
Ustawa wyznacza granicę, ile możesz wstrzymać: jeśli nie dostałeś głównego towaru, nie płacisz nic. Jeśli dostałeś prawie wszystko i brakuje jednej części, możesz wstrzymać kwotę odpowiadającą wartości brakującej części — plus trochę więcej dla bezpieczeństwa.
Przykład
Lars zamawia łóżko i szafki nocne za 25 000 kr. Łóżko zostaje dostarczone, ale szafki nocne (4 000 kr) się opóźniają. Lars płaci teraz 20 000 kr i wstrzymuje 5 000 kr do czasu, aż szafki dotrą. Sklep nie może żądać odsetek za opóźnienie (forsinkelsesrente) od tych 5 000 koron.
Częste błędy
- Zapłacenie całej faktury ze strachu przed windykacją, mimo że towar nie dotarł
- Wstrzymanie kwoty oczywiście nieproporcjonalnej do skali opóźnienia
Co powinieneś zrobić?
Od razu wyślij sprzedawcy e-mail: „Towar jest opóźniony. Wstrzymuję płatność na podstawie forbrukerkjøpsloven § 20 do czasu dostarczenia towaru.” Skontaktuj się też z Klarną/firmą obsługującą kartę kredytową i „zakwestionuj” należność — wtedy zamrożą fakturę.