§ 22. Co się dzieje, gdy sklep prosi o późniejszą dostawę?
Jeśli sprzedawca (selger) zawiadamia o opóźnieniu (forsinkelse) i podaje nową datę, a Ty nie odpowiadasz, w praktyce akceptujesz nową datę. Nie możesz wtedy nagle odstąpić od umowy (heving), gdy towar dotrze w nowym terminie.
Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська
Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)
Jeżeli sprzedawca pyta, czy konsument (forbruker) chce przyjąć dostawę (levering) pomimo opóźnienia, lub zawiadamia konsumenta, że rzecz zostanie dostarczona w określonym terminie, a konsument nie odpowie w rozsądnym czasie po otrzymaniu wiadomości, konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli wykonanie umowy (oppfyllelse) nastąpi w podanym terminie.
Co to oznacza?
To ustawowa zasada „milczenie oznacza zgodę” w przypadku opóźnień.
Jeśli dostajesz e-mail: „Nowa data dostawy to 15 października” — i nie odpowiadasz — zgodnie z ustawą milcząco zaakceptowałeś nowy termin. Jeśli towar dotrze 13 października, musisz go przyjąć i zapłacić.
Jeśli nie odpowiada Ci nowa data: odpowiedz natychmiast. Napisz: „To nie wchodzi w grę. Niniejszym odstępuję od umowy.”
Przykład
Eva zamówiła robota koszącego na 1 maja. 25 kwietnia sklep zawiadamia o dostawie 20 maja. Eva czyta e-mail, nie odpowiada i zamiast tego kupuje inną kosiarkę na miejscu. 20 maja odmawia przyjęcia dostawy. Ponieważ nie odpowiedziała na wiadomość sklepu, straciła prawo do odstąpienia od umowy — umowa ją wiąże.
Częste błędy
- Ignorowanie informacji o opóźnionym terminie dostawy w przekonaniu, że i tak można odstąpić od umowy
- Przekonanie, że milczenie zachowuje prawo do odstąpienia od umowy
Co powinieneś zrobić?
Nowa data Ci odpowiada? Wtedy nie musisz nic robić. NIE odpowiada Ci? Odpowiedz natychmiast i na piśmie zażądaj odstąpienia od umowy.