§ 31. Jak zażądać obniżki ceny (prisavslag)
Jeśli sklep nie naprawi ani nie wymieni towaru w rozsądnym czasie, możesz zatrzymać towar i zażądać zwrotu pieniędzy. Obniżka ma odpowiadać utracie wartości, jaką wada spowodowała.
Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська
Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)
Jeżeli wada (mangel) nie zostanie usunięta (retting) lub rzecz nie zostanie wymieniona na nową (omlevering) zgodnie z §§ 29 do 30 albo jest jasne, że tak się nie stanie, konsument (forbruker) może zażądać obniżki ceny, tak aby stosunek ceny obniżonej do ceny uzgodnionej odpowiadał stosunkowi wartości rzeczy w stanie wadliwym do jej wartości w stanie zgodnym z umową w chwili dostawy (levering).
Konsument nie może żądać obniżki ceny przy sprzedaży rzeczy używanych na aukcji, w której ma możliwość być obecny.
Co to oznacza?
Obniżka ceny to plan B, gdy sklep nie potrafi rozwiązać problemu. Zatrzymujesz towar, ale umowa staje się sprawiedliwa dzięki temu, że płacisz mniej.
Wyliczenie: o ile mniej był wart towar w chwili, gdy go otrzymałeś, z powodu wady? Częstą miarą jest koszt naprawy towaru gdzie indziej.
Wada kosmetyczna, która nie wpływa na działanie: typowym punktem wyjścia jest 10–20% ceny zakupu (kjøpesum). Kieruj się zdrowym rozsądkiem i zaproponuj konkretną kwotę.
Przykład
Marius kupuje sofę za 15 000 kr. Dostarczona sofa ma duże rozdarcie w tkaninie z tyłu. Sklep nie ma już towaru i nie może go wymienić. Marius postanawia zatrzymać sofę, ponieważ i tak ma stać przy ścianie. Uzgadniają obniżkę ceny o 3 000 kr.
Częste błędy
- Żądanie 50% obniżki ceny za małą rysę, której nikt nie widzi — obniżka ma być proporcjonalna do utraty wartości
Co powinieneś zrobić?
Bądź pragmatyczny. Zaproponuj konkretną kwotę: „Jeśli zwrócicie 1 000 kr za rysę, uznajemy sprawę za zamkniętą.”