§ 51. W jakim stanie musi być towar, gdy go oddajesz?
Jeśli oddajesz towar w gorszym stanie, niż go otrzymałeś, sklep może potrącić kwotę odpowiadającą utracie wartości. Unikniesz potrącenia, jeśli uszkodzenie wynika z samego towaru, ze sprawdzania wady (mangel) albo ze zwykłego używania przed odstąpieniem od umowy (heving).
Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська
Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)
Jeżeli konsument (forbruker) przy odstąpieniu od umowy lub wymianie na nowy (omlevering) nie może zwrócić rzeczy w zasadniczo takim samym stanie i ilości, w jakich ją otrzymał lub otrzymała, konsument powinien wyrównać jej wartość lub utratę wartości, jakiej rzecz doznała. Nie dotyczy to jednak sytuacji, gdy a. przyczyną, dla której zwrot rzeczy w zasadniczo takim samym stanie i ilości jest niemożliwy, jest właściwość samej rzeczy lub inna okoliczność niezależna od konsumenta b. rzecz uległa całkowitemu lub częściowemu zniszczeniu albo pogorszeniu w wyniku czynności potrzebnej do sprawdzenia, czy rzecz ma wadę, lub c. rzecz została całkowicie lub częściowo zużyta albo zmieniona przez konsumenta w ramach przewidzianego używania przed odstąpieniem od umowy lub wymianą na nowy.
Co to oznacza?
Sklep ma odzyskać swoją rzecz. Jeśli zgubiłeś części, porysowałeś obudowę albo rozbiłeś ekran, utrata wartości zostanie potrącona z kwoty, którą otrzymasz z powrotem.
Jesteś jednak chroniony w sytuacjach, które nie są twoją winą: towar zepsuł się sam? Zero potrącenia. Musiałeś coś rozebrać, żeby sprawdzić wadę? Zero potrącenia. Używałeś towaru normalnie, dopóki nie odkryłeś usterki (i połowa puszki farby jest pusta)? Zero potrącenia.
Przykład
Sofie kupuje słuchawki z redukcją szumów. Lewa muszla przestaje działać. Wkłada je do torebki razem z kluczami i słuchawki dostają głębokie rysy. Sklep uznaje wadę i daje nowe, ale potrąca kilkaset koron za rysy — nie oddała ich w zasadniczo takim samym stanie.
Częste błędy
- Wyrzucenie wadliwego towaru, bo „i tak jest zepsuty” — MUSISZ móc oddać to, co z niego zostało, żeby odstąpić od umowy
Co warto zrobić?
Obchodź się z rzeczą ostrożnie, dopóki jej nie oddasz. Odłóż ją w bezpieczne miejsce. Zbierz wszystkie luźne części i kable, które były w zestawie.