§ 10. Kto płaci za przesyłkę i inne koszty?
Sklep musi pokryć wszystkie koszty dostarczenia towaru do Ciebie, w tym cło i pakowanie. Może żądać od Ciebie zapłaty za przesyłkę tylko wtedy, gdy zostało to wyraźnie uzgodnione przed zakupem.
Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська
Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)
Sprzedawca (selger) ponosi koszty związane z rzeczą do czasu jej dostarczenia. Niniejszy paragraf nie dotyczy kosztów wynikających z tego, że dostawa (levering) zostaje opóźniona z przyczyn leżących po stronie konsumenta (forbruker).
Jeżeli rzecz ma zostać wysłana do konsumenta, można uzgodnić, że koszty wynikające z wysyłki pokrywa konsument dodatkowo do ceny zakupu (kjøpesum).
Co to oznacza?
Sklep nie może po fakcie wysłać Ci faktury za „opłatę manipulacyjną”, „materiały opakowaniowe” ani „opłatę celną”. Wszystkie takie koszty do momentu dostarczenia towaru są obowiązkiem sklepu.
Dużym wyjątkiem jest sam transport: jeśli uzgodniliście, że towar zostanie do Ciebie wysłany, jest całkowicie zgodne z prawem, że płacisz za przesyłkę. Cena przesyłki musi jednak zostać podana i uzgodniona zanim zapłacisz.
Jeśli po dokonaniu zakupu na Twoim zamówieniu internetowym pojawią się dodatkowe opłaty, możesz odmówić ich zapłaty.
Przykład
Anne kupuje pralkę z uzgodnionym dowozem do domu za 499 kr. Następnego dnia sklep żąda dodatkowych 300 kr za cło i import ze Szwecji. Anne odmawia — cło i import to koszty, które musi ponieść sklep. Płaci tylko uzgodnione 499 koron.
Częste błędy
- Akceptowanie ukrytych opłat za „obsługę zamówienia”, które pojawiają się po zakupie
- Przekonanie, że zagraniczne sklepy internetowe mogą Cię zaskoczyć rachunkiem za cło
Co warto zrobić?
Dokładnie sprawdź cenę całkowitą, zanim klikniesz „zapłać”. Czy sklep internetowy doliczył cło lub przesyłkę w niejasny sposób? Nie akceptuj faktur z dodatkowymi opłatami, które pojawiają się kilka tygodni później.