§ 49. Co właściwie dzieje się, gdy następuje odstąpienie od umowy?
Gdy następuje odstąpienie od umowy (heving), umowa przestaje obowiązywać. Oddajesz towar, a sprzedawca (selger) zwraca Ci wszystkie pieniądze. Jeśli odstępujesz od umowy z powodu wady (mangel), sprzedawca pokrywa koszt odesłania towaru. Możesz zatrzymać towar, dopóki pieniądze nie wpłyną na Twoje konto.
Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська
Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)
W razie odstąpienia od umowy obowiązek stron do wykonania umowy wygasa.
Jeśli umowa została w całości lub w części wykonana przez którąkolwiek ze stron, można żądać zwrotu tego, co zostało otrzymane. Strona może jednak zatrzymać to, co otrzymała, dopóki druga strona nie zwróci tego, co sama otrzymała. To samo dotyczy sytuacji, gdy stronie przysługuje roszczenie o odszkodowanie (erstatning) lub odsetki, a nie zostanie ustanowione wystarczające zabezpieczenie.
Konsument (forbruker) ma zadbać o to, aby rzecz została dostarczona sprzedawcy. Jeśli to konsument odstępuje od umowy, koszty zwrotu ponosi sprzedawca. Sprzedawca ma zwrócić cenę zakupu (kjøpesum), gdy otrzyma rzecz lub gdy konsument udokumentuje, że została wysłana.
Odstąpienie od umowy nie ma wpływu na postanowienia umowy dotyczące tajemnic handlowych, rozstrzygania sporów ani praw i obowiązków stron wynikających z odstąpienia od umowy.
Co to oznacza?
Odstąpienie od umowy to prawny „rozwód”. Wszystko zostaje cofnięte: rzecz wraca do sprzedawcy, pieniądze do Ciebie.
Koszt odesłania: Jeśli odstępujesz od umowy, bo sklep zawiódł (opóźnienie (forsinkelse) lub wada), to sklep płaci za odesłanie. Ty musisz tylko zadbać o wysłanie/oddanie towaru.
Sytuacja „zakładnika”: Możesz mocno trzymać zepsuty towar, dopóki pieniądze nie pojawią się na Twoim koncie. Sprzedawca nie musi zwracać pieniędzy, zanim nie udokumentujesz, że paczka została wysłana.
Przykład
Jonas odstępuje od umowy zakupu zepsutej hulajnogi. Nadaje hulajnogę na poczcie, robi zdjęcie potwierdzenia z numerem przesyłki i wysyła je e-mailem. Zgodnie z § 49 sprzedawca ma obowiązek zwrócić cenę zakupu od razu, gdy Jonas udokumentował, że hulajnoga została wysłana — a nie dwa tygodnie później.
Częste błędy
- Odsyłanie towaru na własny koszt po odstąpieniu od umowy z powodu wady — sklep ma pokryć koszty przesyłki
- Płacenie opłat za zwrot, które sklep wymyśla i potrąca
Co powinieneś zrobić?
Nie oddawaj towaru bez dowodu, że pieniądze są w drodze. Oddaj go z etykietą zwrotną sklepu i poproś o potwierdzenie.