§ 2. Do jakich rzeczy stosuje się ustawę?
Ustawa obejmuje większość rzeczy, które kupujesz, w tym towary na zamówienie i oprogramowanie cyfrowe wbudowane w rzecz. Nie obejmuje samej umowy na prąd, zakupu mieszkania ani czystych usług rzemieślniczych.
Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська
Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)
Ustawę stosuje się do a. zamówienia rzeczy, które mają zostać wytworzone (zakup towaru na zamówienie (tilvirkningskjøp)) b. dostawy (levering) wody c. zakupu wierzytelności lub praw d. umowy z operatorem sieci (nettselskap) o przesył energii elektrycznej e. treści lub usług cyfrowych (digital ytelse), które zgodnie z umową sprzedaży (kjøpsavtale) mają zostać dostarczone razem z rzeczą i są z nią połączone w taki sposób, że są niezbędne do działania rzeczy. Dotyczy to niezależnie od tego, czy treści lub usługi cyfrowe ma dostarczyć sprzedawca (selger), czy osoba trzecia. Jeżeli istnieją wątpliwości, czy dostawa treści lub usług cyfrowych jest objęta umową sprzedaży, przyjmuje się, że są one objęte umową.
Ustawy nie stosuje się do a. zakupu nieruchomości (fast eiendom) b. umowy o wzniesienie budynku lub innej budowli na nieruchomości c. umowy ze sprzedawcą energii (kraftleverandør) o dostawę energii elektrycznej. Rozdział 5 o opóźnieniu (forsinkelse) stosuje się jednak w przypadku opóźnionego rozpoczęcia dostawy energii elektrycznej d. umowy, która zobowiązuje stronę mającą dostarczyć rzecz również do wykonania pracy lub innej usługi, jeżeli stanowi to przeważającą część jej zobowiązań e. umowy o dostawę treści lub usług cyfrowych, które nie są objęte ustępem pierwszym literą e f. zakupu nośników fizycznych, które zgodnie z umową służą wyłącznie jako nośniki treści cyfrowych. §§ 6, 7 i 23 stosuje się jednak do dostawy i roszczeń konsumenta (forbruker) w przypadku opóźnionej dostawy takich nośników fizycznych.
Przez treści lub usługi cyfrowe rozumie się świadczenia, o których mowa w ustawie o treściach i usługach cyfrowych (digitalytelsesloven) § 1 ustęp drugi.
Co to oznacza?
Ustawa obejmuje większość zwykłych towarów fizycznych, także rzeczy, które jeszcze nie istnieją — jeśli zamawiasz sofę szytą na wymiar, ustawa cię chroni.
Obecnie ustawa obejmuje także treści lub usługi cyfrowe nierozerwalnie związane z kupowaną rzeczą. Smartwatch z systemem operacyjnym traktuje się jako jedną całość — jeśli oprogramowanie przestanie działać, ustawa o sprzedaży konsumenckiej obejmuje cały zegarek.
Wyjątki: nieruchomości, nowe budynki, twoja umowa na prąd ze sprzedawcą energii oraz umowy, w których głównym elementem jest praca (wtedy stosuje się ustawę o usługach rzemieślniczych (håndverkertjenesteloven)).
Przykład
Ola kupuje gotowy zestaw domku letniskowego (zestaw do samodzielnego montażu), który sam postawi — ustawa o sprzedaży konsumenckiej ma zastosowanie. Jego sąsiad Petter wynajmuje firmę, która dostarcza materiały i wszystko buduje — wtedy głównym elementem jest usługa i ustawa o sprzedaży konsumenckiej nie ma zastosowania do Pettera.
Częste błędy
- Mylenie ustawy o sprzedaży konsumenckiej z ustawą o usługach rzemieślniczych
- Przekonanie, że rachunek za prąd od firmy energetycznej podlega tej ustawie
- Przekonanie, że ustawa nie ma zastosowania, bo rzecz została wykonana specjalnie
Co powinieneś zrobić?
Zanim złożysz skargę, sprawdź, czy sprawa dotyczy przedmiotu fizycznego (ustawa o sprzedaży konsumenckiej), czy pracy wykonanej u ciebie w domu (ustawa o usługach rzemieślniczych). Najpierw ustal właściwe przepisy.
Częste pytania
Czy ustawa obejmuje aplikacje, które pobieram?
- Szycie na miarę i towary na specjalne zamówienie: twoje prawa
- Okulary i soczewki kontaktowe: reklamacja (reklamasjon), dopasowanie i wady wzroku
- Domy prefabrykowane i zestawy domków letniskowych: która ustawa obowiązuje i czego możesz żądać
- Zakupy cyfrowe: prawa przy aplikacjach, grach i pobieranych plikach