§ 40. Twój obowiązek współdziałania i odbioru towaru
Masz obowiązek zrobić to, co rozsądne, aby sprzedawca (selger) mógł dostarczyć towar. Oznacza to, że musisz odpowiadać na wiadomości o dostawie, być w domu w uzgodnionym czasie i odebrać paczkę na poczcie.
Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська
Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)
Konsument (forbruker) powinien a. współdziałać w takim zakresie, jakiego można rozsądnie od niego lub od niej oczekiwać, aby sprzedawca mógł wykonać umowę sprzedaży, oraz b. przejąć rzecz poprzez jej odebranie lub przyjęcie.
Co to oznacza?
Umowa sprzedaży (kjøpsavtale) działa w obie strony. Musisz „współdziałać”: jeśli Power ma zamontować zmywarkę, musisz zrobić dla niej miejsce. Jeśli zamówiłeś wniesienie sofy, musisz otworzyć drzwi o właściwej porze.
Jeśli tego nie zrobisz, to ty psujesz transakcję (naruszenie umowy, kontraktsbrudd), a nie sklep. Wtedy sklep może zażądać zapłaty za pusty kurs, transport zwrotny i przechowanie towaru.
Przykład
Jonas zamawia sofę narożną z wniesieniem. Firma kurierska zapowiada dostawę w godzinach 10–14. Jonas jedzie do pracy i nie odbiera telefonu. Samochód zawraca z sofą. Jonas naruszył obowiązek współdziałania (medvirkningsplikt). Sklep meblowy może zażądać, aby zapłacił dodatkowo za nieudany transport i ponowną dostawę.
Częste błędy
- „Rezygnowanie” z zakupu w internecie przez pozostawienie paczki na poczcie — musisz aktywnie skorzystać z prawa odstąpienia od umowy (angrerett), a nie tylko zignorować paczkę
- Nieobecność w domu w uzgodnionym czasie dostawy
Co powinieneś zrobić?
Zaplanuj czas w kalendarzu. Jeśli zamówiłeś towar z dostawą pod drzwi, bądź dostępny pod telefonem. Jeśli nie możesz odebrać towaru w uzgodnionym czasie, daj znać jak najwcześniej.