§ 48. Hvem bestemmer farge og mål hvis du glemmer det?
Skal du velge spesifikasjoner på varen (farge, mål, utstyr), og du ikke gjør det innen rimelig frist, kan butikken velge for deg. Gir de deg ett siste varsel og du fortsatt ikke svarer, blir deres valg bindende.
Lovteksten ordrett
Skal forbrukeren bestemme tingens form, mål eller andre egenskaper og dette ikke gjøres til avtalt tid eller innen rimelig tid etter at selgeren har oppfordret til det, kan selgeren selv gjøre det i samsvar med hva han eller hun må anta er forbrukerens interesse. Dette hindrer ikke selgeren i å gjøre gjeldende andre krav som han eller hun har.
Selgeren må opplyse forbrukeren om de spesifikasjoner han eller hun vil bruke og gi forbrukeren en rimelig frist til å endre spesifikasjonene. Gjør ikke forbrukeren dette i tide etter å ha fått selgerens melding, blir selgerens spesifikasjoner bindende.
Hva betyr dette?
Loven redder forretninger fra å stoppe opp på grunn av ubesluttsomme kunder. De kan velge for deg — men de skal ikke straffe deg. Valget skal skje «i samsvar med hva de antar er din interesse» (standardfargen, ikke neon-rosa).
Men FØR valget er bindende, plikter de å sende deg ett siste varsel med en rimelig frist. Svarer du ikke da heller, er bordet fanget.
Eksempel
Eva bestiller garderober men utsetter valg av håndtak. Snekkeren sender to purringer. Han velger stålhåndtak og sender SMS: «Monterer børstet stål til fredag hvis ikke du gir beskjed i dag.» Eva leser og svarer ikke. Garderobene leveres med stål. Eva må akseptere og betale.
Vanlige feil
- Tro at man kan bytte spesifikasjoner i butikken ved henting av en spesialbestilling — sjelden mulig
Hva bør du gjøre?
Har du inngått en avtale der du skal bestemme noe: Gjør det raskt. Trenger du mer tid, be selgeren om det skriftlig.
Vanlige spørsmål
Hva om butikken valgte neon-rosa, som åpenbart ingen vil ha?
Gjelder denne paragrafen saken din?
Beskriv saken med egne ord, så får du en gratis vurdering av den med en gang.