Forbrukerkjøpsloven

§ 61 — Gjelder forbrukerkjøpsloven i utlandet?

Kjøpte du noe mens du var på ferie, eller fra en utenlandsk nettbutikk? Her er regelen for når norsk lov faktisk beskytter deg.

Kort svar

Kjøper du i en fysisk butikk i utlandet gjelder det landets lover. Kjøper du fra en utenlandsk nettbutikk som retter seg mot norske kunder (norske priser, norsk tekst), gjelder norsk forbrukerkjøpslov.

⚖ Lovteksten — ordrett Forbrukerkjøpsloven § 61

For avtaler om kjøp mellom parter i ulike stater utenfor EØS gjelder loven kjøp av ting til personlig bruk for kjøperen, med mindre selgeren verken visste eller burde visst at tingen ble kjøpt til slikt formål.— Kilde: Lovdata

Hva betyr dette på vanlig norsk?

Netthandel: Bestiller du fra en nettbutikk som retter seg mot norske kunder (norske priser, norsk tekst, VOEC-registrert), gjelder norsk forbrukerkjøpslov. Problemet er rent praktisk — å tvinge et kinesisk selskap til å følge norsk lov er vanskelig.

Feriebrev: Kjøper du i en fysisk butikk i USA, Thailand e.l., gjelder det landets lover. Ingen norsk 5-årsregel å slå i bordet med.

Eksempel

Eksempel · Kari

Kari kjøper smartklokke fra britisk nettbutikk som annonserer mot norske brukere og tar betalt i norske kroner. Etter ett år stopper klokken. Butikken hevder 6 måneders britisk garanti. Kari kan argumentere for at norsk lov gjelder — butikken rettet seg mot norske forbrukere.

Vanlige feil

Krangle med eBay-selger i USA og henvise til «norsk lov om 5 års reklamasjon» — de opererer under amerikansk lov

Hva bør du gjøre?

Styr unna dyre kjøp fra selgere utenfor Europa med mindre du er forberedt på at det i praksis kan være umulig å reklamere.

Dumme spørsmål

Kjøpte jeg Apple-telefon i New York — kan jeg bytte den på Eplehuset?

Normalt sett ikke. Eplehuset er en uavhengig forhandler og du har ingen avtale med dem. Sjekk om produsenten har en global World Wide-garanti.