§ 49. Hva skjer egentlig når et kjøp heves?
Når et kjøp heves, strykes avtalen. Du leverer tilbake varen, selgeren betaler tilbake alle pengene. Hever du på grunn av mangel, dekker selgeren returfrakten. Du kan holde varen inntil pengene er på konto.
Lovteksten ordrett
Når kjøpet heves, faller partenes plikt til å oppfylle kjøpet bort.
Er kjøpet helt eller delvis oppfylt fra noen av sidene, kan det mottatte kreves tilbakeført. En part kan likevel holde tilbake det som er mottatt, inntil den andre parten gir tilbake det han eller hun har fått. Tilsvarende gjelder når parten har krav på erstatning eller rente, og betryggende sikkerhet ikke blir stilt.
Forbrukeren skal sørge for at tingen leveres til selgeren. Er det forbrukeren som hever kjøpet, bæres kostnader ved tilbakeleveringen av selgeren. Selgeren skal tilbakebetale kjøpesummen når tingen mottas eller forbrukeren har dokumentert at den er sendt.
Hevingen har ingen betydning for avtalevilkår om forretningshemmeligheter, om løsning av tvister eller om partenes rettigheter og plikter som følge av hevingen.
Hva betyr dette?
Heving er lovens skilsmisse. Alt rulles tilbake: tingen til selgeren, pengene til deg.
Returfrakten: Hever du fordi butikken sviktet (forsinkelse eller mangel), betaler butikken frakten tilbake. Du skal bare sørge for å sende/levere inn.
Gisselsituasjonen: Du kan tviholde på den ødelagte varen inntil pengene er synlige på kontoen. Selgeren trenger ikke betale tilbake før du dokumenterer at pakken er sendt.
Eksempel
Jonas hever kjøp av ødelagt sparkesykkel. Han leverer sykkelen på posten, tar bilde av kvittering med sporingsnummer og sender på e-post. Etter § 49 plikter selgeren å betale tilbake kjøpesummen med en gang Jonas dokumenterte at den er sendt — ikke to uker etterpå.
Vanlige feil
- Sende varen i retur for egen regning etter heving pga. mangel — butikken skal dekke porto
- Betale returgebyrer som butikken finner på å trekke fra
Hva bør du gjøre?
Ikke gi fra deg varen uten bevis på at pengene er på vei. Lever inn med butikkens returetikett og be om kvittering.
Vanlige spørsmål
Gjelder dette også ved angrerettloven?
Gjelder denne paragrafen saken din?
Beskriv saken med egne ord, så får du en gratis vurdering av den med en gang.