§ 61a. Hvem passer på at butikkene følger loven?
Forbrukertilsynet og Markedsrådet fører tilsyn med at butikker følger de viktigste reglene om levering og garantier. Bryter en butikk loven bevisst og gjentatte ganger, kan de få store overtredelsesgebyrer.
Lovteksten ordrett
Forbrukertilsynet og Markedsrådet skal ut fra hensyn til forbrukerne føre tilsyn med at bestemmelsene gitt i § 6 første ledd, § 14 fjerde ledd, § 18 a og § 23 følges av en næringsdrivende. Tilsyn utføres i samsvar med reglene i markedsføringsloven §§ 32 til 41, § 42 første ledd annet punktum og §§ 43 til 43 c.
Ved forsettlig eller uaktsom overtredelse av regler nevnt i første ledd første punktum, som anses som vesentlig eller har skjedd gjentatte ganger, kan den ansvarlige ilegges et overtredelsesgebyr.
Departementet kan i forskrift gi nærmere regler om utmåling av overtredelsesgebyr.
Hva betyr dette?
Hva skjer hvis en stor elektronikk-kjede bevisst begynner å nekte alle kunder 5 års reklamasjonsrett for å spare penger? Det er her § 61 a slår inn.
Forbrukertilsynet kan dele ut «overtredelsesgebyrer» — fartsbøter for bedrifter. For store selskaper kan dette utgjøre mange millioner kroner, og sikrer at det ikke «lønner seg» å bryte loven systematisk.
For enkelt-saker er Forbrukertilsynet en gratis meglingstjeneste — ikke en politistyrke.
Eksempel
Den (oppdiktede) kjeden «SuperMøbler» selger 5 000 sofaer med «levering innen 30 dager». De vet de ikke har kapasitet. To måneder etter: ingen kunder har fått sofaen, og butikken ignorerer hevingskrav. Forbrukertilsynet mottar hundrevis av tips og ilegger kjeden 2 millioner kroner i overtredelsesgebyr.
Vanlige feil
- Tro at Forbrukertilsynet rykker ut som politi for din ene private krangel om en regnjakke — enkelt-saker medles, straffegebyrer brukes ved systematiske brudd
Hva bør du gjøre?
Oppdager du at en butikk systematisk bryter loven? Tips Forbrukertilsynet via tipskjemaet på forbrukertilsynet.no. Slike tips starter undersøkelser og beskytter andre forbrukere.
Vanlige spørsmål
Går pengene fra gebyret til kundene som ble lurt?
Gjelder denne paragrafen saken din?
Beskriv saken med egne ord, så får du en gratis vurdering av den med en gang.