Paragraftekst

Erstatning for kontraktsbrudd skal svare til det økonomiske tapet den annen part er påført. Dette gjelder likevel bare tap som en med rimelighet kunne ha forutsett som en mulig følge av kontraktsbruddet. Erstatningen omfatter ikke tap som følge av personskade eller tap i forbrukerens næringsvirksomhet.
Kilde: Lovdata

Hva betyr dette på vanlig norsk?

Prinsippet: Du skal stilles som om butikken hadde levert perfekt til avtalt tid. Men det er et tak: Tapet må være «påregnelig» — butikken må ha kunnet forutse at det kunne skje.

Taxikvittering for å levere defekt vaskemaskin: påregnelig. Kaffe-kopp kastet i veggen av sinne over forsinket iPhone: ikke påregnelig.

To unntak: Personskader (dekkes av produktansvarsloven) og tap i din egen bedrift (ikke i denne loven).

Eksempel

Håkon

Håkon kjøper bilbatteri som kortslutter. Han trenger bergingsbil (2 000 kr egenandel) og togbillett hjem (400 kr). Begge er direkte, påregnelige tap etter en total batterifeil. Butikken erstatter 2 400 kr.

Vanlige feil

Hva bør du gjøre?

Sett opp et regnestykke. Skriv ned nøyaktig hvilke utgifter oppstod direkte pga. feilen. Lim inn bilder av kvitteringene. Send samlet til butikken med referanse til § 52.

Dumme spørsmål

Hva om butikken sier de ikke dekker «følgeskader» i vilkårene?
Det kan de skrive, men det er juridisk ugyldig. Loven er ufravikelig — ingen butikk kan fraskrive seg lovfestet erstatningsansvar.