§ 52. Hvilke tap dekkes av erstatningen?
Erstatningen skal dekke hele det økonomiske tapet ditt (utlegg, prisforskjell, tapt arbeidsfortjeneste). Du får bare dekket tap butikken med rimelighet kunne forutse. Personskader og tap i næringsdrift dekkes ikke her.
Lovteksten ordrett
Erstatning for kontraktsbrudd fra den ene parts side skal svare til det økonomiske tapet, herunder utlegg, prisforskjell og tapt fortjeneste, som den annen part er påført ved kontraktsbruddet. Dette gjelder likevel bare tap som en med rimelighet kunne ha forutsett som en mulig følge av kontraktsbruddet.
Erstatningen omfatter ikke a. tap som følge av personskade b. tap i forbrukerens næringsvirksomhet.
Hva betyr dette?
Prinsippet: Du skal stilles som om butikken hadde levert perfekt til avtalt tid. Men det er et tak: Tapet må være «påregnelig» — butikken må ha kunnet forutse at det kunne skje.
Taxikvittering for å levere defekt vaskemaskin: påregnelig. Kaffe-kopp kastet i veggen av sinne over forsinket iPhone: ikke påregnelig.
To unntak: Personskader (dekkes av produktansvarsloven) og tap i din egen bedrift (ikke i denne loven).
Eksempel
Håkon kjøper bilbatteri som kortslutter. Han trenger bergingsbil (2 000 kr egenandel) og togbillett hjem (400 kr). Begge er direkte, påregnelige tap etter en total batterifeil. Butikken erstatter 2 400 kr.
Vanlige feil
- Kreve 10 000 kr i «plaster på såret» for frustrasjon — ren frustrasjon er ikke et økonomisk tap
- Ikke dokumentere tapet med kvitteringer
Hva bør du gjøre?
Sett opp et regnestykke. Skriv ned nøyaktig hvilke utgifter oppstod direkte pga. feilen. Lim inn bilder av kvitteringene. Send samlet til butikken med referanse til § 52.
Vanlige spørsmål
Hva om butikken sier de ikke dekker «følgeskader» i vilkårene?
Gjelder denne paragrafen saken din?
Beskriv saken med egne ord, så får du en gratis vurdering av den med en gang.