Paragraftekst

Tingen skal leveres uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter kjøpet, hvis ikke noe annet er avtalt. Er det avtalt et tidsrom for levering, har selgeren rett til å velge tidspunktet om forholdene ikke viser at valget er forbrukerens.
Kilde: Lovdata

Hva betyr dette på vanlig norsk?

Hvis dere ikke har avtalt en spesifikk dato, gjelder lovens regel om maksimalt 30 dager. Det betyr ikke at de rutinemessig kan vente 29 dager — de skal sende den «uten unødig opphold».

Har dere avtalt «levering i løpet av uke 40», bestemmer butikken hvilken dag i uke 40 det blir, med mindre dere har skrevet at du bestemmer datoen.

30-dagersregelen gjelder bare hvis dere ikke har avtalt noe annet. Kjøper du en fabrikkny bil med 4 måneders leveringstid, er det kontrakten som gjelder.

Eksempel

Sara

Sara bestiller en TV fra en nettbutikk uten at leveringstid er spesifisert. Etter to uker får hun beskjed om at den er i Tyskland og kommer om seks uker. Dette er ulovlig — siden ingen lengre frist var avtalt, har Sara rett til å få den senest innen 30 dager etter kjøpet.

Vanlige feil

Hva bør du gjøre?

Finn leveringstiden før du bestiller dyre eller viktige varer. Ta skjermbilde av «på lager — leveres på 2–4 dager» før du kjøper. Send purring på e-post umiddelbart hvis varen ikke dukker opp til avtalt tid.

Dumme spørsmål

Butikken sa «levering i løpet av mai», men det er 30. mai og ingen pakke. Kan jeg heve kjøpet?
Du må gi dem en rimelig tilleggsfrist (for eksempel 3 dager) før du kan heve kjøpet. Send e-post og sett en konkret dato.