§ 48a. Kan strømselskapet stenge strømmen din?
Ja, nettselskapet kan stenge strømmen ved vesentlig mislighold. Men de kan aldri stenge hvis det utgjør fare for liv og helse, eller hvis du har reelle innsigelser mot regningen. De må gi fire ukers skriftlig varsel.
Lovteksten ordrett
Nettselskapet kan avbryte (stenge) overføringen av elektrisk energi dersom det foreligger vesentlig kontraktsbrudd fra forbrukerens side i en avtale som nevnt i § 2 første ledd bokstav d. Stenging kan likevel ikke skje hvis a. det er fare for liv, helse eller betydelig tingskade, eller b. forbrukeren har innsigelser mot grunnlaget for stengingen, som ikke er åpenbart grunnløse.
Før stenging kan skje, skal nettselskapet sende forbrukeren et skriftlig varsel om stenging. Varselet skal angi a. at stenging ikke vil skje dersom forbrukeren betaler innen fire uker regnet fra den dato varselet ble sendt, b. at forbrukeren bør ta snarlig kontakt med nettselskapet dersom stenging kan medføre fare for liv, helse eller betydelig tingskade, eller dersom forbrukeren har innsigelser mot grunnlaget for stengingen, c. at forbrukeren kan bli pålagt å dekke nødvendige kostnader i forbindelse med en stenging og eventuell gjenåpning av forbrukerens anlegg, d. at forbrukeren kan ta kontakt med sosialtjenesten i den kommunen forbrukeren har fast bosted, for å avklare om lov om sosiale tjenester i arbeids- og velferdsforvaltningen gir rett til økonomisk stønad for å avhjelpe situasjonen.
Dersom sosialtjenesten innen fristen i annet ledd annet punktum bokstav a har meddelt skriftlig at den tar på seg ansvaret for å oppfylle forbrukerens forpliktelse, kan stenging ikke skje.
Nettselskapet kan kreve at forbrukeren dekker nødvendige kostnader i forbindelse med en stenging og eventuell gjenåpning av forbrukerens anlegg. Nødvendige kostnader knyttet til utarbeiding og sending av varsel etter annet ledd kan kreves dekket selv om stenging ikke finner sted. Nettselskapet kan ikke kreve å få dekket sine kostnader etter første og annet punktum dersom det har opptrådt i strid med bestemmelsene i første til tredje ledd.
Bestemmelsene i § 45 om heving ved kontraktsbrudd fra forbrukerens side gjelder ikke. Bestemmelsen i § 55 om forventet kontraktsbrudd gjelder ikke ved forventet kontraktsbrudd fra forbrukerens side.
Hva betyr dette?
Siden strøm er livsnødvendig, kan ikke strømselskapet bare kutte kabelen. De to viktigste unntakene:
1. Fare for liv, helse eller tingskade: Medisinske maskiner, rørsystem som ville frosset, alvorlig sykdom. Ring nettselskapet og forklar.
2. Reell klage: Mener du seriøst at måleren løper feil og har bevis, kan de ikke stenge for å presse deg.
Tar NAV over regningen, er nettselskapet forpliktet til å avlyse stengingen.
Eksempel
Kari er arbeidsledig og har ikke betalt strømregninger på fire måneder. Stengevarsel ankommer i november. Det er varslet minus ti grader og uten strøm vil alle vannrørene i huset sprekke. Kari kontakter nettselskapet og NAV. Etter lovens første avsnitt kan de ikke stenge strømmen under disse forholdene.
Vanlige feil
- Kaste stengevarselet i panikk — du mister alle rettigheter hvis du ikke forteller nettselskapet om fare for helse eller hus
Hva bør du gjøre?
Mottar du stengevarsel: Gå til NAVs sosialtjeneste samme dag. Mener du regningen er feil: Send skriftlig klage og refer til § 48 a første ledd bokstav b.
Vanlige spørsmål
Slipper jeg unna gjelden om de ikke får lov til å stenge?
Gjelder denne paragrafen saken din?
Beskriv saken med egne ord, så får du en gratis vurdering av den med en gang.