Forbrukerkjøpsloven
§ 56 — Hva skjer hvis butikken går konkurs?
Gikk nettbutikken konkurs før du fikk varen? Dette er de harde reglene for hva som skjer med pengene dine.
Kort svar
Går butikken konkurs, er det konkursboet som bestemmer. Har du betalt forskudd, er pengene ofte tapt — med mindre du betalte med kredittkort. Har du levert inn varen til reparasjon, eier du fremdeles tingen og kan kreve den utlevert.
Hva betyr dette på vanlig norsk?
Ved konkurs havner du som kunde bakerst i køen — bak Skatteetaten, bankene og ansatte. Har du betalt forskudd er pengene ofte tapt.
Det du eier trygt: Ting du har levert inn til dem. Maskinen din på bakrommet for garantireparasjon kan du kreve utlevert — den er din eiendom, ikke boets.
Bruk alltid kredittkort ved store forhåndsbetalinger. Går butikken konkurs, sender du kortreklamasjon til banken — de refunderer pengene.
Eksempel
Eksempel · Kari
Kari kjøper kjøleskap for 8 000 kr, betaler i kassen. Neste dag går selskapet konkurs. Kjøleskapet leveres aldri. Siden hun ikke fikk kjøleskapet utlevert, er pengene et usikret krav i konkursboet — mest sannsynlig tapt, med mindre hun betalte med kredittkort og kan reklamere til banken.
Vanlige feil
- Forhåndsbetale med Vipps/debetkort til butikk som varsler om økonomiske problemer
Hva bør du gjøre?
Bruk alltid kredittkort ved store forhåndsbetalinger — varer som ikke er i hendene dine. Da er du dekket gjennom finansavtaleloven uansett om butikken går konkurs.
Dumme spørsmål
Hva om konkursboet sier de vil levere sofaen likevel?
Det har de lov til. Konkursboet kan tre inn i kontrakten hvis de ser at det lønner seg. Da leverer de sofaen, og du betaler til konkursboet.