§ 7. Når regnes varen som levert?
Varen er formelt levert det sekundet du (eller noen du ba om det) fysisk overtar den. Skal varen installeres av selgeren, er den ikke levert før installasjonen er ferdig.
Levering skjer når tingen overtas av forbrukeren. For ting som etter avtalen skal installeres av eller på vegne av selgeren, kreves det i tillegg at tingen er installert.
«Levering» er et knutepunkt i loven. Det er akkurat i leveringsøyeblikket at ansvaret for skader flyttes fra butikken til deg. Det er også herfra reklamasjonsfristen begynner å tikke.
For at noe skal regnes som levert, holder det ikke at varen ligger på postkontoret. Du må fysisk ha fått tingen i besittelse.
Har du betalt for installasjon — for eksempel en montør som kobler opp oppvaskmaskinen — er varen ikke levert før montøren er ferdig.
Tom kjøper en varmepumpe inkludert montering. Den blir levert på trappa tirsdag, men montøren kommer fredag. Varmepumpen regnes som «levert» fredag ettermiddag. Klagefristen starter da, ikke på tirsdagen.
- Tro at varen er levert når pakken har ankommet post i butikk
- Begynne å telle reklamasjonsfristen fra kjøpsdatoen i stedet for leveringsdatoen
Ta alltid vare på hentemeldinger fra Posten og papirer fra montører. Dette er beviset ditt for nøyaktig hvilken dato varen ble levert.