§ 7. Når regnes varen som levert?
Varen er formelt levert det sekundet du (eller noen du ba om det) fysisk overtar den. Skal varen installeres av selgeren, er den ikke levert før installasjonen er ferdig.
Lovteksten ordrett
Levering skjer når tingen overtas av forbrukeren. For ting som i samsvar med § 2 første ledd bokstav e skal leveres sammen med en digital ytelse, kreves det i tillegg at den digitale ytelsen er gjort tilgjengelig for forbrukeren. For ting som etter avtalen skal installeres av eller på vegne av selgeren, kreves det i tillegg at tingen er installert.
Hva betyr dette?
«Levering» er et knutepunkt i loven. Det er akkurat i leveringsøyeblikket at ansvaret for skader flyttes fra butikken til deg. Det er også herfra reklamasjonsfristen begynner å tikke.
For at noe skal regnes som levert, holder det ikke at varen ligger på postkontoret. Du må fysisk ha fått tingen i besittelse.
Har du betalt for installasjon — for eksempel en montør som kobler opp oppvaskmaskinen — er varen ikke levert før montøren er ferdig.
Eksempel
Tom kjøper en varmepumpe inkludert montering. Den blir levert på trappa tirsdag, men montøren kommer fredag. Varmepumpen regnes som «levert» fredag ettermiddag. Klagefristen starter da, ikke på tirsdagen.
Vanlige feil
- Tro at varen er levert når pakken har ankommet post i butikk
- Begynne å telle reklamasjonsfristen fra kjøpsdatoen i stedet for leveringsdatoen
Hva bør du gjøre?
Ta alltid vare på hentemeldinger fra Posten og papirer fra montører. Dette er beviset ditt for nøyaktig hvilken dato varen ble levert.
Vanlige spørsmål
Posten la pakken på dørmatten min. Er den levert?
Hva om naboen tok imot pakken for meg?
Gjelder denne paragrafen saken din?
Beskriv saken med egne ord, så får du en gratis vurdering av den med en gang.