Forbrukerkjøpsloven
§ 53 — Krev prisforskjellen når du må kjøpe dyrere et annet sted
Kansellerte butikken salget mens varen var på tilbud? Du har rett til å kjøpe tilsvarende vare et annet sted og kreve butikken for prisforskjellen.
Kort svar
Hever du kjøpet pga. butikkens feil, og kjøper tilsvarende vare hos en konkurrent til en høyere pris, kan du kreve at den første butikken betaler prisforskjellen. Kalles dekningskjøp.
Hva betyr dette på vanlig norsk?
Du kjøpte PC for 5 000 kr på tilbud. I januar kansellerer butikken. Alle andre butikker har nå 7 500 kr. Etter § 53 kan du kjøpe hos en annen, og sende butikken regning på 2 500 kr — prisforskjellen.
Men du må kjøpe «forsvarlig»: En tilsvarende PC, ikke en dyrere luksusmodell. Og du må handle «innen rimelig tid» etter hevingen.
Eksempel
Eksempel · Eva
Eva bestiller terrassedør for 12 000 kr. Butikken leverer ikke og hun hever. For å få lukket huset kjøper hun identisk dør fra byggvarekjeden for 14 500 kr. Hun sender krav på 2 500 kr til den første selgeren. De plikter å betale.
Vanlige feil
- Kjøpe en voldsomt oppgradert erstatning — du kan bare kreve prisforskjell for en tilsvarende vare
Hva bør du gjøre?
Finn varen hos to konkurrenter. Send lenkene til butikken og si: «Hvis dere ikke leverer, foretar jeg dekningskjøp og krever prisforskjellen etter § 53.» Dette får ofte butikken til å klare å levere.
Dumme spørsmål
Kan butikken bruke regelen mot meg?
Ja. Bestiller du spesialtilpasset stue og nekter å betale, kan butikken selge den på «billigsalg» og kreve du betaler tapet.