§ 5. Hvor skal varen leveres?
Du skal hente tingen i butikken der du kjøpte den, med mindre dere har avtalt noe annet. Nettbutikker leverer til adressen du oppga ved bestilling — det er den avtalte leveringsstedet.
Lovteksten ordrett
Tingen skal holdes klar for henting på det stedet der selgeren hadde sitt forretningssted da kjøpet ble inngått. Hvis kjøpet ble inngått uten tilknytning til selgerens forretningssted, skal tingen leveres hos forbrukeren.
Dersom selgeren har mer enn ett forretningssted, legges det forretningsstedet til grunn som har nærmest tilknytning til kjøpet, med hensyn til slike forhold som partene forutsatte på den tid da kjøpet ble inngått.
Partene kan avtale et annet leveringssted.
Hva betyr dette?
Hovedregelen er at du kjøper varen over disk og tar den med deg. Ansvaret for å få fraktet varen hjem til deg ligger på deg — med mindre butikken selger hjemkjøring som en ekstra tjeneste.
Kjøper du på nett, velger du leveringsmetode i kassen. Da er det dette som er «et annet avtalt leveringssted».
Du har ikke et automatisk krav på å få ting levert hjem. Dette må avtales spesielt med selgeren.
Eksempel
Jonas kjøper et brukt piano hos en forhandler i nabobyen. Han betaler i kassen og spør om de kan levere det hjem. Forhandleren driver ikke med utkjøring. Jonas har ikke krav på det — leveringsstedet er butikken, og Jonas må selv leie et flyttebyrå.
Vanlige feil
- Forvente at butikken automatisk fikser hjemkjøring av store varer
- Tro at gratis frakt er en lovfestet rettighet (det er det ikke)
Hva bør du gjøre?
Avklar alltid frakt før du drar bankkortet. Koster det ekstra? Bærer de sofaen helt inn i stua, eller setter de den på fortauet? Skriv det inn i kjøpsavtalen hvis oppbæring er inkludert.
Vanlige spørsmål
Jeg bestilte til feil butikkavdeling — må de kjøre den til min nærmeste?
Gjelder denne paragrafen saken din?
Beskriv saken med egne ord, så får du en gratis vurdering av den med en gang.