§ 51. Hvilken stand må varen være i når du leverer den tilbake?
Leverer du tilbake varen i dårligere stand enn du fikk den, kan butikken trekke fra for verditapet. Du slipper fradrag hvis skaden skyldes varen selv, undersøkelse av mangelen, eller vanlig bruk før heving.
Lovteksten ordrett
Hvis forbrukeren ved heving eller omlevering ikke kan levere tilbake tingen i vesentlig samme stand og mengde som han eller hun mottok den, skal forbrukeren erstatte verdien eller den verdireduksjonen tingen har hatt. Dette gjelder likevel ikke dersom a. årsaken til at det er umulig å tilbakelevere tingen i vesentlig samme stand og mengde, er tingens egen beskaffenhet eller annet forhold som ikke beror på forbrukeren b. tingen er helt eller delvis gått til grunne eller forringet som følge av en handling som trengs for å undersøke om tingen har en mangel, eller c. tingen helt eller delvis er forbrukt eller forandret av forbrukeren under forutsatt bruk før hevingen eller omleveringen.
Hva betyr dette?
Butikken skal få tilbake tingen sin. Har du mistet deler, ripet opp kassen, eller knust skjermen, trekkes verditapet fra det du får tilbake.
Men du er beskyttet mot situasjoner som ikke er din feil: Ødela varen seg selv? Null fradrag. Måtte du bryte noe for å undersøke mangelen? Null fradrag. Brukte du varen normalt til du oppdaget feilen (og halve malingsspannet er tomt)? Null fradrag.
Eksempel
Sofie kjøper støydempende hodetelefoner. Venstre øreklokke slutter å virke. Hun legger dem i veska med nøkler og de får dype riper. Butikken godtar mangelen og gir ny, men trekker et par hundre kroner for ripene — hun leverte ikke i vesentlig samme stand.
Vanlige feil
- Kaste defekt vare fordi «den uansett er ødelagt» — du MÅ kunne levere restene tilbake for å heve kjøpet
Hva bør du gjøre?
Behandle tingen pent frem til du leverer tilbake. Legg den trygt bort. Finn frem alle løse deler og ledninger som fulgte med.
Vanlige spørsmål
Må jeg ha originalemballasjen?
Gjelder denne paragrafen saken din?
Beskriv saken med egne ord, så får du en gratis vurdering av den med en gang.