§ 2. Hvilke ting gjelder loven for?
Loven gjelder for de fleste ting du kjøper, inkludert bestillingsvarer og digital programvare bygget inn i en ting. Den gjelder ikke for selve strømavtalen, boligkjøp eller rene håndverkertjenester.
Loven gjelder for bestilling av ting som skal tilvirkes (tilvirkningskjøp), levering av vann, kjøp av fordringer eller rettigheter, og avtale med et nettselskap om overføring av elektrisk energi.
Loven gjelder ikke for kjøp av fast eiendom, oppføring av bygning, kraftleverandørens strømavtale, avtale der arbeid utgjør den overveiende del av forpliktelsene, eller rene digitale ytelser.
Loven gjelder de fleste vanlige fysiske varer, inkludert ting som ennå ikke finnes — bestiller du en skreddersydd sofa, dekkes du av loven.
I nyere tid gjelder loven også for digitale ytelser som henger uløselig sammen med tingen du kjøper. En smartklokke med operativsystem regnes som én pakke — slutter programvaren å fungere, gjelder forbrukerkjøpsloven for hele klokken.
Unntak: fast eiendom, nybygg, din strømavtale fra kraftleverandøren, og avtaler der arbeid er hovedelementet (da gjelder håndverkertjenesteloven).
Ola kjøper en ferdig hyttepakke (byggesett) som han skal sette opp selv — forbrukerkjøpsloven gjelder. Naboen Petter leier inn et firma som skaffer materialer og bygger alt — da er hovedelementet en tjeneste, og forbrukerkjøpsloven gjelder ikke for Petter.
- Blande forbrukerkjøpsloven med håndverkertjenesteloven
- Tro at strømregningen fra kraftselskapet faller inn under denne loven
- Tro at loven ikke gjelder fordi tingen er spesiallaget
Før du klager, sjekk om saken gjelder en fysisk gjenstand (forbrukerkjøpsloven) eller et utført arbeid hjemme hos deg (håndverkertjenesteloven). Ta frem riktig regelverk først.