§ 34. Erstatning når varen ødelegger andre ting
Går varen i stykker og ødelegger noe annet, kan selgeren måtte betale for disse skadene. Særlig der varen ødelegger ting med «nær og direkte sammenheng» — som maten i kjøleskapet.
Lovteksten ordrett
Selgerens erstatningsansvar for tap som følge av en mangel omfatter, foruten skade på salgstingen selv, også skade på gjenstander som salgstingen brukes til fremstilling av, eller som har nær og direkte sammenheng med salgstingens forutsatte bruk.
For andre produktskader enn dem som er nevnt i første ledd, kan forbrukeren kreve erstatning med mindre selgeren godtgjør at tapet ikke skyldes feil eller forsømmelse på selgerens side.
Når selgeren betaler erstatning for skade på annet enn salgstingen selv, trer selgeren inn i forbrukerens eventuelle krav mot produsenten etter lov 23. desember 1988 nr. 104 om produktansvar.
Hva betyr dette?
Loven skiller mellom to typer følgeskader:
Nær og direkte sammenheng: Vaskemaskinen og klærne inni. Fryseren og maten. Telefonen og minnekortet. Her er ansvaret strengt — selgeren betaler uten unntak.
Andre produktskader (som gulvet): Den defekte vaskemaskinen oversvømmer stuegulvet. Her kan selgeren slippe unna om de ikke har gjort noe galt. I praksis: Ring innboforsikringen. De gjør opp raskt og tar krangelen med produsenten selv.
Eksempel
Håkon kjøper en fotoskriver med en fatal maskinvarefeil som spruter blekk og spiser papiret. Skriveren reklameres, men Håkon har også tapt fotopapir for 1 000 kr. Papiret har «nær og direkte sammenheng» med skriverens bruk. De 1 000 kronene kan han kreve av butikken.
Vanlige feil
- Krangle med elektronikkbutikken i månedsvis om oversvømt gulv — ring heller innboforsikringen
- Kaste ødelagt mat uten å ta bilde og notere verdi
Hva bør du gjøre?
Nær og direkte skade (mat, klær): Ta bilder, estimer verdi, send krav til butikken. Bygningsskade: Ring forsikringsselskapet samme kveld.
Vanlige spørsmål
Betyr siste avsnitt at jeg skal kontakte produsenten?
Gjelder denne paragrafen saken din?
Beskriv saken med egne ord, så får du en gratis vurdering av den med en gang.