Paragraftekst

Hindres forbrukeren i å oppfylle kjøpet til rett tid, skal selgeren gis melding om hindringen og dens virkning. Får selgeren ikke slik melding innen rimelig tid, kan selgeren kreve erstattet tap som kunne ha vært unngått om meldingen hadde kommet i tide.
Kilde: Lovdata

Hva betyr dette på vanlig norsk?

Dette er speilbildet av § 25 (butikkens plikt til å varsle deg om forsinkelser). Loven liker ikke de som gjemmer seg.

Plikten din er bare «å gi melding» — du trenger ikke finne penger magisk. Send bare en e-post eller ring inn, og du har oppfylt informasjonsplikten. Fra da av er butikken ikke lenger din skyld for unødvendige utgifter.

Eksempel

Per

Per skal ha traktorutstyr levert fredag og betale sjåføren. Torsdag kveld havner han på sykehus — ingen ringer leverandøren. Fredag kjører sjåføren to timer frem og tilbake og finner lukket port. Leverandøren sender Per krav på 3 000 kr for bomturen. Etter § 47 har de rett — tapet kunne vært unngått med en melding torsdag kveld.

Vanlige feil

Hva bør du gjøre?

Send en kjapp e-post eller ring inn. Du trenger ikke ha løsningen klar — bare informer om hindringen. Da er ansvaret ditt oppfylt.

Dumme spørsmål

Hva om jeg ikke visste at jeg ble syk før fem minutter før de kom?
Du varsler «innen rimelig tid etter at du fikk kjennskap». Skjedde ulykken fem minutter før, var det uansett for sent og tapet kunne ikke vært unngått.