Paragraftekst

Ved bedømmelsen av om tingen har en mangel, skal tidspunktet for leveringen legges til grunn, selv om mangelen først viser seg senere. En mangel som viser seg innen to år etter leveringen formodes å ha eksistert ved leveringen, med mindre annet bevises.
Kilde: Lovdata

Hva betyr dette på vanlig norsk?

Loven «fryser» tidspunktet til sekundet du mottok varen. Det er tilstanden akkurat da som bestemmer om butikken har ansvaret.

Toårsregelen: Alle feil som dukker opp de første to årene regnes automatisk som fabrikasjonsfeil — med mindre selgeren kan bevise noe annet. Selgeren har bevisbyrden i denne perioden.

Etter to år snur dette. Reklamasjonstiden for varige varer er fem år, men i år 3–5 er det du som i større grad må sannsynliggjøre at feilen skyldes dårlig kvalitet, ikke normal slitasje.

Eksempel

Tom

Tom kjøper en dyr TV. Halvannet år senere blir halve skjermen svart. TV-en har hengt rolig på veggen. Butikken ber ham betale for reparasjon. Tom viser til § 18: under to år = butikken har bevisbyrden. Verkstedet finner ingen klem- eller støtskader. Butikken må fikse TV-en gratis.

Vanlige feil

Hva bør du gjøre?

Lever varen inn snarest. Beskriv nøyaktig når og hvordan feilen oppstod. La ikke uautoriserte verksteder åpne varen — da vil selgeren hevde bevisene er ødelagt.

Dumme spørsmål

Betyr toårsregelen at reklamasjonstiden bare er to år?
Nei. For ting som er ment å vare lenge (TV, bil, hvitevarer) er reklamasjonsfristen fem år. To år handler bare om hvem som har bevisbyrden.