Forbrukerkjøpsloven
§ 60 — Du må ta vare på varen, selv om du har avvist den
Nekter du å ta imot en feil vare? Du kan ikke bare la den stå i regnet. Loven krever at begge parter passer på tingen.
Kort svar
Avviser du en vare som leveres til deg, har du likevel plikt til å ta den inn og beskytte den inntil butikken kan hente den. Du kan ikke sette en TV på fortauet i regnet fordi det var feil merke.
Hva betyr dette på vanlig norsk?
Du og butikken skal passe på at tingen ikke ødelegges mens krangelen pågår. Har du avvist en vare, bær den inn i garasjen eller under et tak. Butikken betaler for eventuelle lagringsutgifter («for selgerens regning»).
Koster det deg urimelig mye å ta vare på den, kan du si nei. Da er det butikkens problem å organisere henting.
Eksempel
Eksempel · Marius
Marius får pall med feil lakk-parkett i innkjørselen. Han krever omlevering. Han er så sint at han lar pallen stå i regnet, selv om han har en tom dobbelgarasje. Regnet ødelegger parketten. Butikken krever at Marius erstatter ødelagt parkett — han brøt omsorgsplikten.
Vanlige feil
- Kaste feilsendte varer rett i søpla — du MÅ oppbevare dem for butikken (og de eier fortsatt tingen)
Hva bør du gjøre?
Avvis tingen, sett den forsvarlig til side, og e-post butikken med én gang: «Jeg avviser tingen. Den er trygg i min bod. Forventer henting snarest.»
Dumme spørsmål
Kan jeg fakturere butikken for at tingen tar plass i stua mi?
Bare hvis du har faktiske utgifter — som leie av oppbevaringsboks. Teoretisk «husleie» for stua aksepteres sjelden.