Paragraftekst
Vil forbrukeren avvise en ting han eller hun har overtatt, skal forbrukeren for selgerens regning dra slik omsorg for den som er rimelig etter forholdene. Dette gjelder ikke dersom selgeren eller noen på selgerens vegne kan ta seg av tingen på bestemmelsesstedet, eller det medfører urimelig kostnad eller ulempe for forbrukeren.
Kilde: Lovdata
Hva betyr dette på vanlig norsk?
Du og butikken skal passe på at tingen ikke ødelegges mens krangelen pågår. Har du avvist en vare, bær den inn i garasjen eller under et tak. Butikken betaler for eventuelle lagringsutgifter («for selgerens regning»).
Koster det deg urimelig mye å ta vare på den, kan du si nei. Da er det butikkens problem å organisere henting.
Eksempel
Marius
Marius får pall med feil lakk-parkett i innkjørselen. Han krever omlevering. Han er så sint at han lar pallen stå i regnet, selv om han har en tom dobbelgarasje. Regnet ødelegger parketten. Butikken krever at Marius erstatter ødelagt parkett — han brøt omsorgsplikten.
Vanlige feil
- Kaste feilsendte varer rett i søpla — du MÅ oppbevare dem for butikken (og de eier fortsatt tingen)
Hva bør du gjøre?
Avvis tingen, sett den forsvarlig til side, og e-post butikken med én gang: «Jeg avviser tingen. Den er trygg i min bod. Forventer henting snarest.»
Dumme spørsmål
Kan jeg fakturere butikken for at tingen tar plass i stua mi?
Bare hvis du har faktiske utgifter — som leie av oppbevaringsboks. Teoretisk «husleie» for stua aksepteres sjelden.