§ 17. Коли боржник (skyldner) має сплатити витрати на стягнення (inkassokostnader)

§ 17 — один із найважливіших параграфів Закону про стягнення боргів. Він визначає, хто має оплатити саме стягнення.

Якщо ви не сплачуєте вимогу до дати платежу (forfall), той, кому ви винні гроші, може понести додаткові витрати. Він може надіслати нагадування про оплату (purring). Він може надіслати попередження про стягнення. Він може витрачати час на те, щоб вас контактувати. Він може передати справу колекторському агентству (inkassobyrå). § 17 говорить, що ви як боржник, як правило, маєте відшкодувати необхідні витрати на таке позасудове стягнення.

«Позасудове стягнення» означає стягнення до того, як справа потрапить до суду чи до судового виконавця (namsmannen). Це звичайний процес стягнення боргів із попередженням, вимогою про оплату (betalingsoppfordring) і подальшими контактами. Судове стягнення (rettslig inndriving) регулюється § 21, а не § 17.

Але § 17 — це не лише правило про те, що ви маєте платити. Він також встановлює чіткі межі. Ви не повинні сплачувати витрати на стягнення лише тому, що хтось надіслав вам вимогу. Витрати мають бути необхідними. З вимогою мали поводитися правильно. І у вас не повинно було бути обґрунтованого заперечення, яке слід було розглянути спочатку.

Заперечення — це протест проти вимоги. Можливо, ви вже заплатили. Можливо, ви ніколи не замовляли товар. Можливо, послугу не надали. Можливо, сума неправильна. Також можливо, що ви розірвали абонемент до періоду, за який вимагають оплату.

Якщо у вас була обґрунтована причина заперечити, кредитор не може просто передати справу на стягнення боргів і вимагати, щоб ви сплатили витрати. Тоді вимогу треба було спочатку розглянути. Закон захищає вас від тиску зборами за стягнення, коли щодо вимоги справді є сумнів.

Водночас ви маєте повідомити вчасно. Якщо у вас є очевидне заперечення, але ви довго нічого не кажете, це може обернутися проти вас. § 17 говорить, що ви можете уникнути витрат, навіть якщо заперечення надійшло після того, як витрати виникли, але не тоді, коли ви мали повідомити раніше.

Коли ви маєте сплатити витрати на стягнення?

Зазвичай ви маєте сплатити витрати на стягнення, коли виконано три умови.

По-перше, основна вимога (hovedkrav) має бути правильною. Якщо ви справді винні 2 000 kr за рахунок за електроенергію і строк оплати минув, вимога існує.

По-друге, стягнення має бути необхідним. Якщо ви не платите після дати платежу і отримуєте законне попередження, може бути необхідно продовжувати роботу з вимогою. Той, кому винні гроші, не повинен сам нести всі витрати, якщо ви просто не платите.

По-третє, правил Закону про стягнення боргів має бути дотримано. Ви маєте отримати попередження про стягнення згідно з § 9. Вам мають дати строк щонайменше 14 днів. Якщо справа переходить до колектора, вимога про оплату згідно з § 10 має бути правильною. Перед судовим стягненням мають бути виконані умови § 11.

Якщо ці пункти виконано, вихідне положення таке: ви маєте сплатити необхідні витрати на стягнення в межах ставок, визначених постановою (forskrift).

Коли ви не сплачуєте витрати на стягнення?

Ви можете уникнути витрат на стягнення в кількох ситуаціях.

Перша — якщо у вас було обґрунтоване заперечення. Це не означає, що ви маєте повністю виграти справу. Достатньо, щоб ваш протест був реальним і його було обґрунтовано розглянути до початку стягнення боргів. Якщо магазин вимагав оплату за товар, який так і не надійшов, він має з'ясувати справу, перш ніж передавати її на стягнення боргів.

Друга — якщо ви сплатили в строк, зазначений у попередженні про стягнення. Згідно з § 9 попередження про стягнення має давати вам щонайменше 14 днів. Якщо ви платите в цей строк, кредитор не може вимагати, щоб ви покрили винагороду колектору. Тоді ви заплатили до того, як справа мала рухатися далі.

Третя — якщо кредитор або колектор порушив належну практику стягнення боргів. Належна практика стягнення боргів у § 8 означає, що стягнення має бути коректним і не піддавати вас необґрунтованому тиску, шкоді чи незручностям. Якщо колектор застосовує грубі методи, надсилає оманливі листи або необґрунтовано тисне на вас, обов'язок сплатити витрати може відпасти.

Четверта — якщо порушено правила §§ 9 до 11. Наприклад, ви не отримали правильного попередження про стягнення, строк був закороткий або у вимозі про оплату бракувало необхідної інформації. Тоді не можна вимагати винагороду колектору.

Що означає «необхідні витрати»?

«Необхідні витрати» — це витрати, які було обґрунтовано понести, щоб стягнути вимогу. Це не дозвіл додавати що завгодно.

Якщо вимога невелика, витрати мають бути співмірними зі справою. Якщо вимога спірна, її треба розглянути, перш ніж продовжувати тиснути стягненням. Якщо боржник швидко платить після законного попередження, справу не можна роздувати непотрібними зборами (gebyrer).

На практиці багато сум регулюються постановою. Тому § 19 і § 20 тісно пов'язані з § 17. § 17 визначає, коли боржник відповідає. § 19 і § 20 стосуються того, які суми і максимальні межі можуть діяти.

Що буде, якщо колектор порушить правила?

Якщо колектор порушує правила, ви можете не сплачувати витрати на стягнення. Це не завжди означає, що основна вимога зникає. Якщо ви справді винні 5 000 kr, вам, можливо, все одно доведеться сплатити 5 000 kr. Але ви можете оскаржувати (bestride) збори, винагороду за стягнення (salær) та інші витрати.

Тому важливо розрізняти основну вимогу і додаткові вимоги (tilleggskrav). Основна вимога — це початкова сума. Додаткові вимоги — це відсотки, збори та витрати на стягнення. Ви можете погоджуватися з основною вимогою, але не погоджуватися з витратами на стягнення.

У такому разі напишіть чітко: «Я визнаю основну вимогу, але оскаржую витрати на стягнення, тому що …» Так справа стає зрозумілішою.

Спочатку перевірте, чи правильна основна вимога. Подивіться на дату, суму, постачальника і те, чого стосується вимога.

Якщо вимога правильна, перевірте, чи отримали ви попередження про стягнення зі строком щонайменше 14 днів. Перевірте також, чи заплатили ви в цей строк.

Якщо вимога неправильна, негайно надішліть письмове заперечення. Використовуйте електронну пошту або контактну форму, де ви отримаєте підтвердження. Додайте документи.

Якщо неправильні лише збори, напишіть, що ви оскаржуєте витрати, а не обов'язково основну вимогу. Попросіть колектора пояснити, чому ці витрати можна вимагати.

Зберігайте все. Листи, електронні листи, SMS, квитанції про оплату і знімки екрана можуть вирішити справу.