Skriv reklamasjonsbrevet ditt

Fyll ut om kjøpet og feilen. Brevet bygger seg live og er klart til å sende.

Om kjøpet

Hvem kjøpte du av?

Butikk eller nettbutikk (bedrift) Privatperson (Finn.no, bekjente)

Selgeren

Butikkens / selgerens navn

Adresse (hvis kjent)

E-post / kundeservice-adresse

Varen og kjøpet

Hva kjøpte du?

Kjøpsdato

Betalt sum (kr)

Ordrenummer / kvitteringsnummer (valgfritt)

Feilen

Kategori

Beskriv feilen kort

Når oppdaget du feilen?

Hva krever du?

Reparasjon (retting av feilen) Ny vare (omlevering) Pengene tilbake (heving) Prisavslag

Dine opplysninger

Ditt fulle navn

Din adresse

Din e-post

Din telefon

Ditt reklamasjonsbrev

Fyll ut feltene til venstre — brevet bygger seg her.

Hvordan reklamerer du?

Reklamasjon betyr at du sier ifra til selgeren om en feil ved varen. Du har alltid minst to måneder fra du oppdaget feilen til å klage. For varige varer (TV, bil, hvitevarer, telefon) har du fem år på deg totalt.

Send brevet på e-post slik at du har bevis med dato og klokkeslett. Be om lesebekreftelse. Ta vare på e-posten i «Sendt»-mappen.

Kjøpte du av en butikk? Da gjelder forbrukerkjøpsloven og du har sterke rettigheter. Kjøpte du av en privatperson? Da gjelder kjøpsloven, som gir noe færre rettigheter.