§ 3-39. Пропозиція фінансової послуги (finansiell tjeneste) під час телефонної розмови

Закон про фінансові договори (Finansavtaleloven)·LOV-2020-12-18-146

Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська

Коротко

Текст закону (неофіційний переклад)

§ 3-39. Особливий обов'язок інформування при пропозиції фінансової послуги під час телефонної розмови

(1) Якщо споживачеві пропонують фінансову послугу під час телефонної розмови, надавач послуг (tjenesteyter) повинен повідомити про мету продажу, щойно розмова почалася. Навіть якщо споживач дає явну згоду на те, що надавач послуг може обмежити свій обов'язок інформування, який діяв би в іншому разі, надавач послуг усе одно повинен повідомити ім'я особи, яка зв'язується зі споживачем, її відношення до надавача послуг та інформацію, зазначену в § 3-24 пункти a та b, а також надати споживачеві інформацію про
  1. право на відмову від договору (angrerett), як зазначено в § 3-25 пункт h
  2. найважливіші характеристики послуги, як зазначено в § 3-27 пункт a, та можливий особливий ризик, зазначений у § 3-27 пункт c
  3. загальну суму, як зазначено в § 3-28 пункт a
  4. витрати, крім платежів надавачеві послуг, як зазначено в § 3-28 пункт f
  5. те, що пропозиції, надані під час телефонної розмови без того, щоб споживач сам звернувся до надавача послуг із проханням надати пропозицію, мають бути прийняті споживачем письмово, щоб було укладено обов'язковий договір. Цю інформацію слід надати споживачеві письмово до укладення договору.
(2) У разі договорів згідно з розділом 5 на додаток до інформації, зазначеної в першій частині, слід надати інформацію про
  1. процентні ставки та обмінні курси, як зазначено в § 3-28 пункт c
  2. тип кредиту, як зазначено в § 3-34 частина перша пункт a
  3. умови використання кредиту, як зазначено в § 3-34 частина перша пункт c
  4. можливу ціну за готівку, як зазначено в § 3-34 частина перша пункт d
  5. ефективну процентну ставку (effektiv rente), як зазначено в § 3-34 частина перша пункт e
  6. можливі погашення, як зазначено в § 3-34 частина перша пункт f
  7. можливі умови повернення всієї суми кредиту, як зазначено в § 3-34 частина друга.
(3) У разі іпотечних кредитів на додаток до інформації, зазначеної в першій частині, слід надати відповідну інформацію, зазначену в § 3-28 та § 3-34 частина перша пункти a, b, c, e, f та j.
(4) На додаток до інформації, зазначеної в частинах з першої по третю, слід повідомити, що інша інформація буде надана, якщо споживач про це попросить, і якого типу інформації це стосується. Цей параграф жодним чином не обмежує обов'язку надавача послуг згідно з § 3-22 надати інформацію до укладення договору зі споживачем.
Джерело: Lovdata — Finansavtaleloven (Закон про фінансові договори) § 3-39

Що це означає?

Цей параграф застосовується, коли споживачеві (приватній особі) пропонують фінансову послугу під час телефонної розмови. Надавач послуг повинен повідомити про мету продажу одразу, як почалася розмова. Ці правила діють лише щодо споживачів і доповнюють звичайний обов'язок згідно з § 3-22 надати інформацію до укладення договору.

Навіть якщо споживач явно погоджується на обмеження цього обов'язку, існує основна частина інформації, яку треба повідомити завжди. Надавач послуг повинен назвати ім'я особи, яка зв'язується зі споживачем, її відношення до надавача послуг та основну інформацію про підприємство (перші два пункти § 3-24). Споживач також має отримати інформацію про право на відмову від договору, найважливіші характеристики послуги та можливий особливий ризик (§ 3-27), загальну суму та витрати, крім платежів надавачеві послуг (§ 3-28).

Найважливіше практичне правило: пропозиція, про яку споживач сам не просив, не стає обов'язковою, доки споживач не прийме її письмово. Цю інформацію слід надати письмово до укладення договору. Приклад: надавач послуг телефонує споживачеві, який про це не просив, і пропонує послугу. Споживач погоджується під час розмови. Без письмової згоди договір не є обов'язковим.

Якщо договір є кредитним договором (kredittavtale) згідно з розділом 5, додається більше інформації, зокрема про процентні ставки, ефективну процентну ставку та погашення (§ 3-28 та § 3-34). У разі іпотечних кредитів також слід надати відповідну інформацію з цих самих двох параграфів. Крім того, споживач має дізнатися, що більше інформації можна отримати на запит, і якої саме інформації це стосується.

Право на відмову від договору, про яке споживач має отримати інформацію, регулюється § 3-41 та наступними параграфами: споживач повинен повідомити про відмову протягом 14 календарних днів (§ 3-42), а в разі кредитних договорів суму кредиту слід повернути протягом 30 днів після надсилання повідомлення (§ 3-43). Покаранню та адміністративному штрафу (overtredelsesgebyr) присвячені окремі параграфи, § 7-1 та § 7-2, які посилаються на цей параграф.

Пов'язані параграфи
Усі §§ Закону про фінансові договори →