§ 3-22. Opplysningsplikt før du inngår en finansavtale

Finansavtaleloven·LOV-2020-12-18-146

Kort oppsummert

Kunden skal ha vilkår og relevante opplysninger i god tid før avtalen inngås.
Reglene gjelder alltid ved fjernsalg og for kapittel 4, 5 og 6.
Kunden kan be om vilkårene så lenge avtalen varer.
Detaljene står i § 3-23 til § 3-39.

Lovteksten ordrett

§ 3-22. Opplysningsplikt før avtaleinngåelsen

(1) Når ikke noe annet er særskilt bestemt, skal tjenesteyteren i god tid før avtale inngås gi kunden avtalevilkårene og alle relevante opplysninger i samsvar med reglene gitt i eller i medhold av annet til sjette ledd og §§ 3-23 til 3-39.

(2) Opplysningsplikten etter §§ 3-24 til 3-29 gjelder for alle avtaler om finansielle tjenester som inngås ved fjernsalg, og for avtaler etter kapittel 4, 5 og 6 uansett salgsform. Opplysningsplikten etter §§ 3-24 til 3-29 gjelder uansett salgsform også for følgende avtaler:

avtaler om finansoppdrag som ikke er omfattet av verdipapirhandelloven, verdipapirfondloven eller folkefinansieringsloven
avtaler som inngås med en forbruker om leiefinansiering som nevnt i § 5-23 annet ledd når avtalen varer mer enn 30 dager regnet fra utløpet av leveringsmåneden for leieobjektet
avtaler om finansiell garanti e.l. til fordel for en forbruker.

(3) Blir avtalen inngått på forespørsel fra kunden ved bruk av fjernkommunikasjon, slik at det ikke er mulig å gi kunden avtalevilkår og opplysninger før avtaleinngåelsen, skal avtalevilkårene og opplysningene gis kunden umiddelbart etter at avtalen er inngått eller det er gjennomført en enkeltstående betalingstransaksjon. Første punktum innebærer ingen begrensning i de regler som gjelder for avtaleinngåelsen, herunder krav til signatur. For alle avtaler om finansielle tjenester som inngås utenom tjenesteyterens faste forretningslokaler, skal tjenesteyteren sørge for at kunden gis opplysninger om angrerett som nevnt i § 3-25 bokstav h, selv om det for øvrig ikke gjelder en opplysningsplikt etter regler i annet ledd.

(4) Kunden kan så lenge avtaleforholdet består kreve å få avtalevilkårene og opplysningene nevnt i første ledd.

(5) Gjelder avtalen flere enkeltstående tjenester på like vilkår som leveres innenfor en periode på ett år, gjelder reglene i første ledd ved første gangs levering selv om det ikke er inngått en innledende avtale om levering av tjenestene. Er det gått mer enn ett år siden siste gang tjenesten ble levert, skal opplysninger gis i samsvar med første ledd.

(6) Kongen kan i forskrift gi nærmere regler om opplysningsplikt for visse avtaler eller finansielle tjenester som helt eller delvis fraviker opplysningsplikten i første ledd.

Kilde: Lovdata — Finansavtaleloven § 3-22

Hva betyr dette?

Paragrafen er hovedregelen om at kunden skal få informasjon før en finansavtale inngås. Tjenesteyteren, altså den som tilbyr den finansielle tjenesten, må gi kunden både vilkårene og de opplysningene som er relevante. Dette skal skje i god tid før avtalen er på plass. Hvilke opplysninger det gjelder, fremgår av reglene i § 3-23 til § 3-39. Er noe annet særskilt bestemt, går det foran.

Hvem opplysningsplikten treffer, avhenger av salgsform og avtaletype. For avtaler som inngås ved fjernsalg (salg uten fysisk møte) gjelder kravene i § 3-24 til § 3-29 alltid. For avtalene i kapittel 4, 5 og 6 gjelder de uansett hvordan avtalen inngås. Tre grupper kommer i tillegg, uansett salgsform: finansiell garanti til fordel for en forbruker, leiefinansiering med forbruker når avtalen varer over 30 dager etter leveringsmåneden, og finansoppdrag som ikke allerede dekkes av verdipapirhandelloven, verdipapirfondloven eller folkefinansieringsloven.

Loven tar høyde for at opplysninger ikke alltid kan gis på forhånd. Bestiller kunden selv på fjernkommunikasjon, for eksempel ved telefon, og det er umulig å gi vilkårene først, skal de komme rett etter at avtalen er inngått eller en enkeltbetaling er gjennomført. Kravene til selve avtaleinngåelsen, blant annet signatur, endres ikke av dette. Skjer salget utenfor tjenesteyterens faste lokaler, skal kunden alltid få opplysninger om angrerett. Kunden kan dessuten be om vilkår og opplysninger så lenge avtaleforholdet varer. Ved flere enkelttjenester på like vilkår innenfor ett år gjelder plikten ved første levering, og den gjelder på nytt hvis det er over ett år siden sist.

Paragrafen er innledningen til en lang rekke opplysningsregler. Hvordan opplysningene gis, står i § 3-23: som hovedregel i et skriftlig dokument, og tjenesteyteren har oppfylt plikten også når kunden har fått et utkast til avtalen med opplysningene. Innholdet er delt opp etter tema, for eksempel opplysninger om tjenesteyteren (§ 3-24), om avtaleinngåelsen og endringer (§ 3-25) og om kredittvurdering (§ 3-29). Tilbud i telefonsamtale har egne regler i § 3-39.

Relaterte paragrafer

Alle §§ i finansavtaleloven →