§ 8. Co sprzedawca musi Ci powiedzieć przed zakupem

Przed zawarciem umowy w ramach sprzedaży na odległość (fjernsalg) lub umowy poza lokalem przedsiębiorstwa (faste forretningslokaler) przedsiębiorca (næringsdrivende) ma w jasny i zrozumiały sposób przekazać konsumentowi (forbruker) informacje o: a. głównych cechach towarów lub usług, w zakresie, w jakim pozwala na to sposób komunikacji oraz towary lub usługi, b. w stosownych przypadkach – funkcjonalności, w tym odpowiednich technicznych środkach ochrony, towarów z elementami cyfrowymi, treści cyfrowych (digitalt innhold) i usług cyfrowych (digital tjeneste), c. w stosownych przypadkach – kompatybilności i interoperacyjności towarów z elementami cyfrowymi, treści cyfrowych i usług cyfrowych, o których przedsiębiorca wie lub o których można racjonalnie oczekiwać, że wie, d. tożsamości przedsiębiorcy, takiej jak nazwa firmy, adres geograficzny i numer telefonu, adres e-mail oraz ewentualnie internetowe środki komunikacji, które umożliwiają konsumentowi przechowywanie całej pisemnej korespondencji na trwałym nośniku (varig medium), a także o tożsamości i adresie geograficznym przedsiębiorcy, w imieniu którego się działa i do którego konsument może kierować ewentualne skargi, e. łącznej cenie towaru lub usługi wraz z opłatami lub, jeżeli charakter towaru lub usługi powoduje, że ceny nie można racjonalnie obliczyć z góry, o sposobie obliczania ceny, a także o ewentualnych dodatkowych kosztach transportu, dostawy, przesyłki pocztowej lub innych albo, jeżeli nie można ich racjonalnie obliczyć z góry, o tym, że takie dodatkowe koszty mogą wystąpić. W przypadku umów zawartych na czas nieokreślony oraz umów abonamentowych łączna cena ma obejmować koszty za okres rozliczeniowy, a w przypadku płatności w stałej kwocie także łączne koszty miesięczne, a jeżeli łącznych kosztów nie można obliczyć z góry – sposób obliczania ceny, f. kosztach korzystania ze środka porozumiewania się na odległość, jeżeli nie są one obliczane według stawki podstawowej, g. zasadach płatności, dostawy, wykonania, terminie dostawy oraz o tym, jak przedsiębiorca rozpatruje reklamacje (reklamasjon), h. tym, że przysługuje prawo odstąpienia od umowy, a także o warunkach, terminach i procedurach korzystania z prawa odstąpienia od umowy, zob. § 20 ust. 1 i 2. Przedsiębiorca ma również przekazać konsumentowi standardowy formularz do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy (formularz odstąpienia od umowy (angreskjema)), i. tym, że konsument musi ponieść koszty zwrotu towarów, jeżeli skorzysta z prawa odstąpienia od umowy. Jeżeli towary ze względu na swój charakter zwykle nie mogą zostać zwrócone pocztą, należy podać koszty zwrotu towarów, j. tym, że konsument, który korzysta z prawa odstąpienia od umowy po tym, jak zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi zgodnie z §§ 12 lub 19, ponosi odpowiedzialność za rozsądne koszty, zob. § 26 ust. 1, k. jeżeli umowa objęta jest wyjątkami od prawa odstąpienia od umowy z § 22, należy o tym poinformować, ewentualnie także o tym, w jakich okolicznościach prawo odstąpienia od umowy może zostać utracone, l. prawnym obowiązku dostarczenia towaru, treści cyfrowej i usługi cyfrowej zgodnych z umową, m. odpowiednich kodeksach postępowania i o tym, gdzie można je znaleźć, n. w stosownych przypadkach – czasie trwania umowy i ewentualnym minimalnym okresie umowy (bindingstid) lub, w przypadku umów zawartych na czas nieokreślony lub przedłużanych automatycznie, o warunkach wypowiedzenia umowy, o. ewentualnej kaucji (depositum) lub innych gwarancjach finansowych zapłaconych lub udzielonych przez konsumenta oraz o warunkach ich dotyczących, p. w stosownych przypadkach – pozasądowym systemie rozpatrywania skarg i odszkodowań (erstatning), do którego przedsiębiorca należy, oraz o sposobie uzyskania do niego dostępu, q. w stosownych przypadkach – tym, że cena została spersonalizowana na podstawie zautomatyzowanych decyzji, r. ewentualnym serwisie posprzedażnym i ewentualnych gwarancjach handlowych oraz o warunkach ich dotyczących.

Uważa się, że przedsiębiorca przekazał informacje zgodnie z ust. 1 lit. h, i oraz j, jeżeli przekazał konsumentowi prawidłowo wypełniony formularz z informacjami o prawie odstąpienia od umowy.

Jeżeli przedsiębiorca kieruje swój marketing do norweskich konsumentów, informacje zgodnie z ust. 1 mają być przekazane w języku norweskim.

W przypadku aukcji publicznych (offentlig auksjon) wystarczy, że informacje z ust. 1 lit. d zostaną zastąpione odpowiednimi informacjami o licytatorze (auksjonarius).

Ministerstwo (Departementet) może w rozporządzeniu (forskrift) wydać bardziej szczegółowe przepisy dotyczące standardowego formularza odstąpienia od umowy oraz sposobu wypełniania obowiązku informacyjnego (opplysningsplikt), w tym tego, że informacje o prawie odstąpienia od umowy mają być przekazywane za pomocą standardowego formularza informacji o prawie odstąpienia od umowy.