Angreskjema for håndverkertjenester: slik fyller du det ut og sender det

Må du bruke angreskjemaet?

Nei. Angrerettloven sier at du har rett til å gå fra avtalen ved å gi melding til den næringsdrivende før utløpet av angrefristen (§ 20). Angrefristen anses overholdt dersom meldingen er sendt før utløpet. Loven krever altså en melding, og den må gjøre det klart at du går fra avtalen. Skjemaet er ikke noe vilkår for at angringen gjelder. Et skjema fra en annen leverandør eller en vanlig e-post med klar tekst er like gyldig som selgerens eget ark. Det som teller, er at selgeren forstår at du angrer, og at meldingen er sendt innen fristen.

Selgeren skal derimot gi deg skjemaet. Før avtalen inngås, skal han opplyse om angreretten og gi deg et standardisert angreskjema (§ 8 første ledd bokstav h). Har han ikke gitt det, påvirker det fristen din.

Slik fyller du ut skjemaet

Et angreskjema inneholder vanligvis selgerens navn og adresse, en linje om at du går fra avtalen om de aktuelle tjenestene eller varene, datoen for bestillingen eller avtalen, ditt navn og din adresse, underskrift hvis det sendes på papir, og dato. Fyll inn alt som mangler, og vær presis om hvilken avtale du angrer på.

Skriv det som står i avtalen: hva som er bestilt, for eksempel «montering av varmepumpe», og avtaledatoen. Har du fått flere dokumenter, bruk samme navn som i avtalen. Du trenger ikke begrunne at du angrer. Det er heller ikke nødvendig å skrive noe om hvorfor, og du bør unngå å diskutere arbeidet i selve skjemaet. Skriv gjerne en linje om at du ber om skriftlig bekreftelse og at arbeidet stanses. Var dere to som signerte, for eksempel ektefeller, bør begge undertegne, eller meldingen bør si at den gjelder dere begge. Bruker du e-post, skriv «angrer» i emnefeltet, slik at meldingen ikke havner i søppelposten, og ta et skjermbilde av sendt-mappen.

Har du ikke skjemaet, kan du skrive det selv. En e-post med «Jeg går herved fra avtalen om [tjenesten] inngått [dato]. Navn, adresse» er nok til å gi melding.

Slik sender du det og sikrer bevis

Send meldingen til den adressen selgeren har oppgitt i avtalen. E-post er det enkleste, fordi du får en sendt-melding med tidspunkt. Behold kopi. Sender du med post, kan du bruke rekommandert sending, siden fristen er holdt når meldingen er sendt, og du da kan vise datoen for avsendelsen.

Be om skriftlig bekreftelse på at selgeren har mottatt angringen, men vent ikke på svaret. Fristen avhenger av når du sendte, ikke av når selgeren leser meldingen.

Når du har angret, bortfaller partenes forpliktelser til å oppfylle avtalen (§ 23). Be selgeren om å stanse alt arbeid, og skriv det i meldingen hvis noe allerede er påbegynt.

Slik regner du fristen

Fristen er 14 dager fra den dagen avtalen om tjeneste ble inngått (§ 21). Dagen avtalen ble inngått teller ikke med, og alle kalenderdager medregnes. Ender fristen på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges den til nærmeste virkedag (§ 6).

Har ikke selgeren gitt opplysninger om angreretten, utløper fristen 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen. Gir han opplysningene innen disse 12 månedene, løper en ny frist på 14 dager fra du mottok dem. Fikk du aldri et angreskjema, kan du dermed ha betydelig mer tid. Ikke vent likevel. Sender du meldingen innen 14 dager, slipper du å diskutere om selgeren har gitt riktige opplysninger.

Kort oppsummert

• Angreskjema håndverkertjenester er ikke påkrevd for å angre. Loven krever melding til selgeren.
• Selgeren skal gi deg et angreskjema og opplysninger om angreretten før avtalen inngås.
• Fyll inn navn, adresse, hvilken avtale og datoen, og send meldingen på en måte du kan bevise.
• Fristen er holdt når meldingen er sendt innen 14 dager, og den forlenges hvis den ender på helg eller helligdag.
• Mangler opplysningene om angreretten, kan du ha 12 måneder ekstra.