§ 15. فسخ الاتفاق بسبب التأخير

فسخ الاتفاق يعني أن المستهلك يخرج منه. تتعلق هذه المادة بالفسخ بسبب التأخير. القاعدة الأساسية هي أن يكون للتأخير أهمية جوهرية. وبالتالي فإن التأخير البسيط لا يمنح الحق في الخروج من الاتفاق.

يوجد قيد على ذلك. إذا طالب المستهلك أولاً بتنفيذ الخدمة، فإنه يفقد الحق في الفسخ إذا أنجز مقدم الخدمة (tjenesteyter) العمل خلال وقت معقول أو خلال المهلة التي حددها المستهلك. مثال: يكتب المستهلك إلى مقدم الخدمة ويطالب بإنهاء العمل خلال مهلة محددة. إذا أُنجز العمل في الوقت المحدد، لم يعد بإمكان المستهلك الفسخ، حتى لو كان العمل قد تأخر في البداية.

إذا كان جزء من العمل قد أُنجز بالفعل، وكان أكثر من أمر تافه، فلا يجوز للمستهلك من حيث المبدأ إلا فسخ الجزء المتبقي. وفي هذه الحالة يبقى ما أُنجز قائماً. مثال: الخدمة التي لا يكون لها معنى إلا إذا اكتملت بالكامل، والتي تصبح عديمة الفائدة بسبب التأخير، يمكن فسخها بأكملها.

لا يتعين على المستهلك دائماً الانتظار حتى تنقضي المهلة. إذا كان واضحاً بالفعل، قبل بدء العمل أو أثناء سيره، أن مقدم الخدمة لن يتجنب تأخيراً يمنح الحق في الفسخ، يمكن فسخ الاتفاق مسبقاً. والغاية من ذلك أن يُعفى المستهلك من انتظار شيء لن يحدث على أي حال.

هذه المادة واحدة من عدة حلول في حالة التأخير. تحيل إليها المادة § 11 بشأن مطالبات المستهلك في حالة التأخير. وإلى جانب الفسخ، هناك القواعد المتعلقة بحجز الدفع (holde betalingen tilbake) (§ 13)، وبالحصول على تنفيذ الخدمة (§ 14)، وبالإخطار بالشكوى (reklamasjon) (§ 12). أما ما يحدث للأموال والمواد (materialer) بعد فسخ الاتفاق، فيرد في المادة § 16 بشأن آثار الفسخ.