§ 11. ما يمكنك المطالبة به عندما يتأخر الحرفي

إذا تأخر الحرفي (håndverker) وفقًا لـ § 10، ولم يكن ذلك بسبب المستهلك، فإن لدى المستهلك عدة وسائل. فيمكنه حجز الدفع، أو المطالبة بإنجاز العمل، أو الخروج من الاتفاق، أو المطالبة بتعويض. وتعدّد هذه المادة هذه الوسائل، أما القواعد الخاصة بكل مطالبة فترد في § 13 و§ 14 و§ 15 و§ 28.

أما الإخطار بالشكوى (reklamasjon) في حالة التأخير فتنظمه § 12. وبذلك تكون هذه القاعدة بداية سلسلة القواعد المتعلقة بعواقب عدم انتهاء الحرفي من العمل في الوقت المحدد.