§ 1-4. من هو المستهلك (forbruker) والعميل (kunde) ومقدّم الخدمة (tjenesteyter)؟

تحدد هذه المادة ثلاثة أدوار يقوم عليها باقي القانون: المستهلك والعميل ومقدّم الخدمة. والدور الذي يشغله الطرف هو ما يحدد القواعد التي تنطبق عليه. ولمفهوم المستهلك أهمية خاصة، إذ تحظر § 1-9 العقود التي تضع المستهلك في وضع أسوأ مما ينص عليه القانون.

المستهلك شخص طبيعي (إنسان، وليس شركة) يبرم العقد لغرض يقع أساسًا خارج نطاق نشاطه التجاري أو مهنته. وبالنسبة للائتمان والكفالة يوجد توسيع. فإذا كان القرض أو الكفالة مضمونًا برهن أو بما يماثله على شيء يملكه الشخص، يُعدّ الشخص مستهلكًا في هذه الحالة أيضًا، ما دام هذا الشيء لا يُستخدم أساسًا في النشاط التجاري. مثال: شخص يدير نشاطًا تجاريًا خاصًا به يأخذ قرضًا مضمونًا برهن على أصل مالي (شيء ذو قيمة) لا يعود أساسًا إلى هذا النشاط. وبموجب هذا التوسيع يمكن أن يُعدّ الشخص مستهلكًا فيما يخص هذا القرض.

العميل هو من يكون طرفًا في العقد أو يستخدم الخدمة. ويمكن أن يكون العميل شخصًا أو شركة. ولا يمكن أبدًا أن يُعدّ مقدّم الخدمة عميلًا. ومقدّم الخدمة شخص أو شركة يمارس نشاطًا تجاريًا في تقديم الخدمات المالية أو التوسط فيها (الوساطة المالية). وهناك استثناء واحد. فالبائع الذي يقدّم الائتمان فقط فيما يتعلق ببيعه الخاص، ولا تكون الخدمات المالية نشاطه الرئيسي، ليس مقدّم خدمة وفقًا للقانون.

تُستخدم هذه الأدوار في القانون كله. ويرد تعريف الخدمات المالية والوساطة المالية، التي يقدّمها مقدّم الخدمة، في § 1-3. وتبني § 1-5 و§ 1-7 على ذلك بمفاهيم تتعلق بالدفع والائتمان. وتحيل § 1-2 (نطاق تطبيق الفصل 2 إلى 6) إلى هذه المادة، بينما تضع § 1-1 الإطار العام للعقود التي يسري عليها القانون.