Solcelleanlegg på taket: kontrakt, montering og reklamasjon

Hvilken lov gjelder for kjøp av solcelleanlegg med montering

Forbrukerkjøpsloven gjelder når en næringsdrivende selger en ting til en forbruker (§ 1). Når selgeren også skal montere tingen, er installasjonen en del av leveringen. Etter § 7 er tingen levert først når den er installert, hvis installering er avtalt. Feil som skyldes uriktig installering regnes som mangel etter § 17.

Loven har likevel en grense. Den gjelder ikke avtaler der selgeren også skal utføre et arbeid som utgjør den overveiende delen av forpliktelsene hans. Da kommer håndverkertjenesteloven inn. Den gjelder omvendt ikke når avtalen som helhet må regnes som et kjøp. Ved en vanlig pakke med paneler, vekselretter og montering vil utstyret ofte veie tyngst, men har oppdraget store tilleggsarbeider på selve taket, kan vurderingen bli en annen. Spør deg selv hva du egentlig betaler mest for. De to lovene gir i hovedtrekk samme rettigheter ved mangler, men fristene og enkelte regler er ulike.

Begge lovene er ufravikelige. Det betyr at selgeren ikke kan avtale seg bort fra reglene til skade for deg. Står det i kontrakten at reklamasjonsfristen er ett år, eller at selgeren ikke svarer for lekkasje i taket, er slike vilkår ikke bindende i den grad de er dårligere enn loven. Det gjelder også standardvilkår som du har krysset av for på nettet eller signert på et nettbrett i stuen.

Solcelleanlegg på tak: hva kontrakten bør si

Be om at kontrakten beskriver anlegget så konkret at du kan sjekke det mot det som monteres:

• antall paneler, effekt per panel, fabrikat og modell
• vekselretter (omformer), eventuelt batteri og overvåkingsløsning
• hvor på taket panelene skal sitte og hvordan de festes
• hvem som kobler anlegget til det elektriske anlegget og melder det til nettselskapet
• hva totalprisen omfatter, og hva som kan komme i tillegg
• når anlegget skal være levert og klart til å produsere

Har selgeren oppgitt et produksjonsanslag i tilbudet eller markedsføringen, bør det stå i kontrakten sammen med forutsetningene det bygger på, for eksempel takvinkel, retning og skygge. Opplysninger om tingen i markedsføringen kan gi mangel hvis anlegget ikke svarer til dem (§ 16). Be om at kontrakten viser hva som skjer hvis takflaten viser seg uegnet ved befaring, for eksempel at panelene flyttes eller prisen justeres. Be også om garantiene på papirform, med vilkår og navn på hvem som gir dem.

Se også på betalingsplanen. Mange firmaer krever en stor del av summen før noe er levert. Jo mer du betaler på forhånd, jo mer taper du hvis firmaet går konkurs før anlegget står klart, for da blir forskuddet et pengekrav i boet. Ønsker du lavere risiko, be om at en større del betales ved ferdigstillelse eller når anlegget er koblet til og fungerer. Spør også om tilvalg, som batteri, lader eller ekstra paneler, er med i prisen eller kommer som tillegg, og få det skrevet inn.

Forsinkelse og betaling

Hvis ikke noe annet er avtalt, skal tingen leveres uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter kjøpet (§ 6). For solceller er det vanlig å avtale en egen leveringstid, og da gjelder den. Er anlegget ikke ferdig i tide, kan du holde betalingen tilbake så langt det trengs for å sikre kravet ditt, men ikke åpenbart mer. Du kan kreve at selgeren leverer, og du kan kreve erstatning for tap. Leverer ikke selgeren, må du som hovedregel først gi en rimelig tilleggsfrist før du kan heve. Har selgeren nektet å levere, eller var levering til avtalt tid avgjørende for deg og meldt som det, kan du heve straks (§ 23 andre ledd).

Signerte du kontrakten under et hjemmebesøk eller på en stand, har du normalt også angrerett etter angrerettloven. Fristen er 14 dager, og den kan være lengre hvis selgeren ikke ga deg riktig informasjon om angreretten. Bruk den raskt hvis du er i tvil, for angreretten er ofte en enklere vei ut enn en tvist om mangler.

Hvis ikke annet er avtalt, har du ikke plikt til å betale kjøpesummen før tingen er overlevert i samsvar med avtalen. Du er heller ikke bundet av en forhåndsavtale om betaling på bestemte tidspunkt uavhengig av om selgeren leverer i tide. Det betyr at en betalingsplan der store deler skal betales før materiell er på plass, ikke nødvendigvis kan holdes fast på.

Mangler og reklamasjon

Mangel foreligger blant annet når anlegget ikke har de egenskapene som følger av avtalen, ikke passer til et formål du har gjort selgeren kjent med og selgeren har akseptert, eller ikke svarer til opplysninger i markedsføringen. Du kan velge mellom retting og omlevering, og kan holde betalingen tilbake. Retting skal skje uten kostnad for deg og innen rimelig tid etter at du reklamerte. Viser det seg en ny mangel etter retting, kan du avvise ytterligere forsøk, med mindre det er rimelig at selgeren får et nytt. Rettes ikke mangelen, kan du kreve prisavslag eller heve, med mindre selgeren beviser at mangelen er uvesentlig. Erstatning kommer i tillegg for tap du har lidd.

Skal du reklamere, må du gjøre det innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra du oppdaget den. Den ytre fristen er to år, eller fem år hvis tingen ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger (§ 27). Et solcelleanlegg er laget for å vare i mange år, så fem års-fristen er normalt aktuell for anlegget, men det vurderes ut fra hva den enkelte delen er ment å vare. Innen to år etter levering antas det at en mangel fantes allerede da anlegget ble levert, med mindre noe annet bevises. Etter håndverkertjenesteloven er ytterste frist fem år ved arbeid på fast eiendom (§ 22).

Kort oppsummert

• Ved kjøp av solcelleanlegg på tak gjelder normalt forbrukerkjøpsloven, men håndverkertjenesteloven kan gjelde hvis arbeidet veier tyngst.
• Be om at kontrakten beskriver anlegget, produksjonsanslaget, nettilkoblingen og leveringstiden.
• Ved forsinkelse kan du holde tilbake betaling, kreve levering, heve etter tilleggsfrist og kreve erstatning.
• Den ytre fristen for å reklamere på solcelleanlegg er normalt fem år, og du må melde fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.
• Reklamasjon om taket og festene følger samme regler, så melding bør sendes skriftlig.