Kan jeg avbestille en dress som er sydd etter mål?
Du kan avbestille en dress sydd etter mål før den er levert, men da må du som hovedregel dekke skredderens tap. Etter forbrukerkjøpsloven § 41 kan skredderen ikke holde fast ved kjøpet og kreve hele prisen, men han kan kreve erstatning for tap som følger av avbestillingen. Er dressen allerede sydd etter dine mål, kan tapet bli nesten like stort som prisen fordi den er vanskelig å selge til andre. Skredderen må kunne dokumentere tapet og begrense det med rimelige tiltak.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva loven sier om å avbestille dress sydd etter mål
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkeneDress sydd etter mål er en ting som skal tilvirkes, og den er omfattet av forbrukerkjøpsloven. Avbestiller du tingen før levering, kan selgeren ikke fastholde kjøpet og kreve betaling, slik forbrukerkjøpsloven § 41 sier. Hvis ikke noe annet følger av avtalen, kan han i stedet kreve erstatning for tap som er en følge av avbestillingen.
Det er altså ikke slik at du må betale hele prisen, og heller ikke slik at du slipper unna uten kostnad. Du må gjøre skredderen økonomisk skadesløs for avbestillingen, men ikke bedre stilt enn om dressen hadde blitt levert og betalt.
Tidspunktet for levering har betydning. Levering skjer når du har overtatt dressen, jf. § 7. Har du først tatt imot den og vil levere den tilbake fordi du har ombestemt deg, er dette ikke lenger en avbestilling. Da har du ingen generell rett til å angre, og angrerett er uansett utelukket for varer som er laget etter dine mål, jf. angrerettloven § 22 bokstav e. Gjelder det en bestilling på nett, er det unntaket du støter på. Handlet du i butikken, har du ikke angrerett fra før.
Hvilket tap skredderen kan kreve
Erstatningen skal svare til det økonomiske tapet selgeren har, herunder utlegg og tapt fortjeneste. Det gjelder bare tap han med rimelighet kunne forutse. Hva det betyr, avhenger av hvor langt arbeidet er kommet:
- Er ingenting kjøpt inn eller påbegynt, er tapet lite. Skredderen kan i beste fall kreve fortjenesten han mister, og tid han har brukt på måltaking.
- Er stoffet kjøpt inn spesielt til dressen, kan han kreve utlegget, så langt han ikke kan bruke stoffet til noe annet.
- Er dressen klippet eller sydd, kommer verdien av arbeidet til. Er den ferdig og passer bare deg, er tapet i praksis nær hele prisen, fordi skredderen vanskelig kan selge den videre.
Skredderen må begrense tapet sitt med rimelige tiltak. Kan han bruke stoffet til en annen kunde, eller selge en nesten ferdig dress, skal det komme deg til gode. Han kan heller ikke kreve at du betaler for arbeid som ikke er gjort, når han har brukt tiden til andre oppdrag.
Du bør derfor be om en spesifisert oppstilling: hva er kjøpt inn, hvor mange timer er brukt, og hva kan brukes igjen. Har du betalt forskudd, trekkes det fra.
Avbestillingsgebyr i avtalen
Mange skreddere har en regel om at forskuddet ikke refunderes, eller at et fast beløp eller en prosent av prisen kan kreves ved avbestilling. Slike vilkår gjelder bare så langt de ikke setter deg dårligere stilt enn loven. Forbrukerkjøpsloven kan ikke fravikes til skade for forbrukeren. Er gebyret klart høyere enn tapet skredderen faktisk har, kan du bestride det. Avtaleloven § 36 gir i tillegg adgang til å sette urimelige vilkår helt eller delvis til side.
Jo senere i prosessen du avbestiller, jo lettere er det å forsvare et høyt beløp. Et fast gebyr på 5 000 kroner for en dress til 9 800 kroner som ikke er påbegynt, er vanskeligere å forsvare enn det samme gebyret etter at dressen er sydd.
Dette gjør du når du vil avbestille
Si fra skriftlig og så tidlig som mulig, helst på e-post, slik at tidspunktet kan dokumenteres. Skriv at du avbestiller og ber om en spesifisert oppgjørsoppstilling. Ikke betal et rundt beløp uten forklaring.
Forhandle gjerne. En skredder som ikke har brukt stoffet ennå, kan gå med på et lavt beløp, og noen vil tilby å sy dressen om til noe han kan selge. Vil du i stedet bare ha en annen modell, er det en endring av avtalen som skredderen ikke må si ja til.
Avbestilling er noe annet enn heving
Avbestilling er når du ombestemmer deg. Heving er når skredderen har brutt avtalen, for eksempel ved å levere for sent eller levere en dress som ikke passer. Da trenger du ikke dekke hans tap, og kravene dine følger reglene om forsinkelse og mangel. Har skredderen vist seg forsinket i flere uker, bør du vurdere om du heller har rett til å heve enn å avbestille.
Jonas og dressen
Jonas Berg bestiller en dress i ull til 9 800 kroner og betaler 3 000 kroner i forskudd. Etter tre uker skifter han jobb og trenger den ikke lenger, så han avbestiller på e-post. Skredderen har kjøpt stoff for 3 100 kroner og brukt seks timer på å klippe og sy, til 700 kroner timen. Det er 4 200 kroner i arbeid.
Skredderen krever først hele prisen på 9 800 kroner. Jonas svarer at han ikke skylder mer enn tapet og ber om en oppstilling. De ender på 7 300 kroner, utlegg og arbeid, og skredderen gir seg på tapt fortjeneste. Forskuddet på 3 000 kroner trekkes fra, og Jonas betaler 4 300 kroner.
Kort oppsummert
- Du kan avbestille en dress sydd etter mål før levering, men må dekke skredderens tap.
- Skredderen kan ikke kreve hele prisen automatisk. Han kan kreve erstatning for utlegg, arbeid og tapt fortjeneste, og må begrense tapet.
- Jo lenger arbeidet er kommet, jo større blir tapet, og en ferdig dress kan koste nesten hele prisen.
- Et avbestillingsgebyr i avtalen kan bestrides hvis det er høyere enn det faktiske tapet.
- Avbestill skriftlig og tidlig, og be om en spesifisert oppstilling.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.