§ 4-43. متى يمكن للبنك إنهاء حسابك

تحدد هذه المادة متى يمكن للبنك إغلاق حسابك، أو إيقاف وصولك إلى الخدمات. ويشترط ذلك أمرين: أن يكون عقد الحساب لمدة غير محددة ويمنح البنك هذه الإمكانية، وأن يوجد سبب موضوعي. وتُعدّ أربع حالات دائمًا سببًا موضوعيًا: أن يبقى الحساب دون معاملات لأكثر من 24 شهرًا، دون احتساب عائدات الفوائد. أو أن تكون قد استخدمت الحساب عمدًا لشيء غير قانوني. أو أن تكون قد قدّمت معلومات غير صحيحة للحصول على الحساب، وكانت المعلومات الصحيحة ستؤدي إلى الرفض. أو أنك لم تعد مقيمًا إقامة قانونية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

القاعدة الأساسية هي أن على البنك الانتظار شهرين على الأقل بعد أن تتلقى إشعارًا كتابيًا بالإنهاء (oppsigelse) وبسببه. أما إذا كان السبب أن الحساب استُخدم عمدًا لأغراض غير قانونية، أو أنك قدّمت معلومات غير صحيحة، فيمكن للبنك إنهاء الحساب فورًا. ويجب عندئذ إبلاغك على الفور. ويجب أن يتضمن كلا النوعين من الإشعار معلومات عن معالجة الشكاوى. فوفقًا لـ § 3-53 يجب أن تكون لدى البنك إجراءات لمعالجة الشكاوى، وأن يرد عليها كتابيًا. وعند الإنهاء يجب أيضًا إعلامك بحقك في تقديم شكوى وبإمكانية عرض القضية على هيئة الشكاوى (klageorgan). مثال: عميل لم يستخدم حسابه منذ أكثر من سنتين. يمكن للبنك إنهاء الحساب إذا كان العقد يمنحه هذا الحق، لكن عليه أن يُبلغ كتابيًا وأن ينتظر شهرين.

تحيلك الفقرة الثالثة إلى § 4-42 الفقرة الثالثة: لك الحق في الرصيد مع الفوائد، وفي استرداد تناسبي للتكاليف المدفوعة مسبقًا، وفي الوصول إلى معلومات عن المعاملات السابقة، حتى عندما يكون البنك هو من ينهي الحساب. أما إنهاء العميل نفسه للعقد فتنظمه § 4-42. والحسابات التي بقيت دون استخدام تُتابَع وفقًا لـ § 4-46، حيث يجب على البنك إرسال إشعار إليك أو إلى ورثتك. وتجميد وسيلة الدفع (betalingsinstrument) لأسباب أمنية تنظمه § 4-45. وللحسابات ذات مدة الالتزام نظام خاص في § 4-44. أما القاعدة الأساسية التي تنص على أن البنك لا يمكنه رفض خدمات الدفع دون سبب موضوعي فترد في § 4-1.