§ 4-45. متى يجوز للبنك تجميد بطاقة الدفع ووسائل الدفع الأخرى

تمنح هذه المادة البنك إمكانية إيقاف وسيلة دفع. ويجب أن تكون هذه الإمكانية منصوصًا عليها في عقد الحساب مسبقًا. ويجب أن يكون السبب موضوعيًا وأن يتعلق بأمان الوسيلة، أو بالاشتباه في استخدام غير مأذون به أو احتيالي. وإذا كان مرتبطًا بالوسيلة ائتمان، يجوز للبنك أيضًا التجميد عندما يكون هناك خطر أعلى بدرجة جوهرية بألا تتمكن من السداد.

يجب على البنك أن يُبلغك قبل التجميد بالطريقة المتفق عليها، وأن يذكر السبب في الوقت نفسه. وإذا لم يستطع البنك الإبلاغ مسبقًا، يجب أن تُبلَّغ مباشرة بعد تنفيذ التجميد. وإذا زال السبب، يجب على البنك رفع التجميد أو إعطاؤك وسيلة دفع جديدة. ويجب أيضًا أن تتمكن من طلب رفع التجميد، بالطريقة نفسها التي تُبلغ بها البنك وفقًا لـ§ 4-24 الفقرة الأولى. مثال: يشتبه البنك في أن وسيلة ما تُستخدم دون أن يأذن بذلك صاحبها. إذا كان التجميد متفقًا عليه، يجوز للبنك إيقافها، ويجب إبلاغ العميل بالطريقة المتفق عليها، أو فورًا بعد ذلك عند الاقتضاء.

وفقًا لـ§ 4-24 الفقرة الأولى، يجب عليك الإبلاغ دون تأخير غير مبرَّر عندما تكتشف فقدان الوسيلة أو سرقتها أو استخدامها دون وجه حق. وهي طريقة الإبلاغ نفسها المستخدمة عندما تريد رفع التجميد. ويُذكر التجميد أيضًا في § 4-43، التي تتيح للبنك إنهاء عقد الحساب أو إيقاف الوصول إلى الخدمات عند وجود سبب موضوعي. كما تُحيل إلى هذه المادة كلٌّ من قاعدة عدم جواز المخالفة في § 1-9 و§ 3-31 (المعلومات المتعلقة بالأمان والمسؤولية عند استخدام خدمات الدفع).